5.コンサル選定方法

初心者のためのＩＳＯ１４００１構築−コンサル選定方法−

ＩＳＯ総合研究所の門田（もんでん）です。

今回は、前回のメールマガジンで、
１．コンサルタントを採用しよう！
２．コンサルタントを採用しようかどうか迷っている！
方達に読んで頂きたい内容。

私は１０年間の経営コンサルタントを経験した後に、このＩＳＯ コンサルタントの世界に入った。
ＩＳＯコンサルタントとして必要な能力はと聞かれた事があるが

ＩＳＯの規格の理解…・５０％
コンサルティング技術…５０％

と答えた。
　勿論、人を、企業を指導するのであるから、説得力、指導力、対 人能力、リーダーシップなど人間として、必要な能力は備えてい るとしてである。

　誰しもはじめてやるときは、心配で、先輩についていったり、指導を受けたりするものであるが、私はそれをしなかった。 しなくても、すんなり入っていけたし、顧客からも信頼を受けた。 （証拠として、ほとんどリピートオーダーをいただいている。） 何故そうだったかと考えたとき、「コンサルティング技術」とい う言葉が浮かんだ。

　ＩＳＯコンサルタントの９５％以上は、自分が企業でＩＳＯシステムを構築し、その経験、知識でコンサルティングをやっている。 かれらは自分の経験でしかしゃべれない。 経営コンサルタントは（私は）、いろんな事象を見たとき、それ らから原理原則を見いだす力があり、その原理原則に基づいて、 他の企業、他の業界にも活用していく。 そこが、経営コンサルタントとＩＳＯコンサルタントの根本的な違いではないか。

　例えば、通常のＩＳＯコンサルタントが帳票の設計方法を指導するとき、自分が企業で作成した例を提供して、「これを参考にし たら」という。 この場合、彼が経験した業界なら、少しは役にたつ。 いわゆる「切り売りコンサルティング」である。

　私は、帳票の設計の仕方を原理、原則に基づきノウハウとして持っ ている。それはどんな企業にも、共通するノウハウである。 ＩＳＯは経営をよくするためのツールである。審査員はコンサルティングしてくれない。経営を語れるコンサルタントを選ばれることをお奨めする。 当たり外れが大きいのも、この世界の特性か

次回は「コンサルタントとの面談方法」を書いてみます。
次回をお楽しみに！　また積極的参加メールお待ちしてます。