10.品質か環境か

初心者のためのＩＳＯ１４００１構築−品質か環境か−

　ISO総合研究所の門田（もんでん）です。

　ISOは避けては通れないようだ。ということを認識したとき、次の疑問はISO9001なのかISO14001なのか、当面どちらを先に導入すべきか。ということ。あるいは、ISO9001の導入を考えているが、本当にISO9001を先に取り組んでよいのかというレベルの疑問がありえる。

　これは両者の特質を十分に把握していないか、自社の問題、課題を十分に把握していなかである。ISO9001とは契約前段階から製品、サービスの納入段階までの仕事の仕方をレベルアップして、顧客満足につなげていく。また顧客満足／品質レベルの向上をめざした、品質方針／品質目標を設定して、その改善活動を行うことである。

【ISO14001とは】
　地球環境の改善活動を、環境方針／環境目的、目標を設定して行うことで、地球環境の改善と同時に、経営改善を達成しようとするものである。

　多くのエネルギー、資源を使っていたり、環境関連の製品の開発、販売などを主体的に行っている。または今後行いたい企業には、適している。

　いずれもマネジメントシステムであり、自社のマネジメントのレベルを向上したいと考えておられる企業にとっては、環境／品質改善以外に、その達成が期待できる。

　「普通は品質からです」というのは正しくはない。
自社にとっての緊急度、重要度、メリットの大きさなどから選択すべきである。パワーによほど余力があれば、同時に始めて、環境と品質の統合システムを構築する方法もなくはない。

　両方のことがわかっているコンサルタントに相談するのがよいかもしれない。

次回をお楽しみに！　また積極的参加メールお待ちしてます。