東金市、ＩＳＯ９００１を認証取得　「１４００１」に続き、
　　　　　　　　 　 　 　 　 　　 市で全国初／千葉

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今日は、毎日新聞　平成１５年３月２５日の記事からです。どうぞ、ご覧下さい！
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■■■[ＩＳＯ ９００１．１４００１］
■■■東金市、ＩＳＯ９００１を認証取得　「１４００１」に続き、
■■■市で全国初／千葉

　安定した品質とサービスを提供する組織に与えられる国際規格「ＩＳＯ９０
０１」を認証取得した東金市に２４日、認証した日本環境認証機構（福島哲郎
社長）から登録証が交付された。同市は３年前に環境管理の国際規格「ＩＳＯ
１４００１」を認証取得しており、全国の自治体で「９００１」と「１４００
１」の両方を取得認証したのは松尾町に次いで２番目、市では初めて。
　同市は昨年１月から職場改善のための「チャレンジ２１」運動の一環として、
職場内研修などを行い、職員一人一人の力量向上と意識改革を進めた。また、
事務事業の事前評価と事後に有効性や効率制、経済性などを確認する「行政評
価」を取り入れ、市役所の経営管理システムの向上に努めてきた。
　同市は「１４００１」により、市役所の電気、水道、ガスの削減や事務用紙
などの節約など省エネ、省資源を進めている。同時に、「９００１」に沿って、
品質マニュアルにのっとった仕事の内容や書類作成手続き、システム作りを行
うなど、市民が満足するサービスを図っていく。
　登録証を受け取った志賀直温市長は「今後とも改善を図り、市民サービスに
努めたい」と話した。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　毎日新聞　平成１５年３月２５日
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＩＳＯ総研　　藤原　将博
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