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2010年08月31日
バケツの底をまずは埋めたら：ビラ配りの外国人さん
西中島南方の駅から降りてMUFJ銀行方向に行くとたまーに
ビラ配りをしているおそらく英会話スクールのビラを配っている
外国人のおじさんがいる。
いつもじゃないが定期的に配っている。
何気に数年間見かけているということは成り立っているんだろう。
（うちと一緒だ。何とか成り立ってるところ）
だけど今日も配っている。
配り方も年季が入っていて、膝を微妙に曲げ、スッと手を出し思
わず受け取られるようなイメージでビラを渡す。
このビラを渡す技術は学ぶところがあるけど、やっぱりビラを配る前に
一度来たお客様にリピートしてもらえるような仕組みを考えた方が良
いんじゃないだろうかと思ってしまう。
英会話学校って確かにある程度身に着くときっと離れていってしまう
んだろう。
じゃあ終わらないようにすればよいのではないか？
英会話学校のビジネスモデルをちょっと考えてみた。
１）英語の名著を読む会にしてしまう
毎月テーマを決めて読む
２）もっとターゲットを絞る（あんまりリピートじゃないなー）
ａ）ベビー英会話
ｂ）チャイルド英会話
ｃ）海外ネット取引
さらに絞ってebayとか
３）場所を変える（あんまりリピートじゃないなー）
東京の代々木のタリーズでよく英会話の
講習をその場でやっているのを見かけます。
西中島はそんなおしゃれなところはないですが
ワシントンホテルのカフェでやるとかhananaでやるとか
４）年間スケジュールを作る
動詞攻略
助詞を攻略
文法を徹底的にやる
など年間計画を作り長期的にイメージさせる
５）メール講座を作る
６）スカイプ講座を作る
７）英語twitter講座を作る
８）英語雑誌の切り抜き提供サービスとか
９）日常で自然と織り交ぜると知的に見える英単語
講座
とか・・・・
色々書きましたが
ビジネスモデルの基本イメージは入り口で長く繋がっておきながら
クロスセリングでちょっとずつ稼いだりニーズをつかんだりする感じ
が私は好きです。
今度外国人さんに話しかけてみようかな―・・・・
よし！やるだけ！
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投稿者 yama : 23:18 | コメント (807) | トラックバック
2010年08月30日
転換点
8月はうちにとって大きな転換点になりそうです。
これが良い方向に行っているかどうか、悪い方に行っているかどうか
それはわからない。
ただ変わり目だということ。
それを受け入れて前進するのみです。
よし！やるだけ！
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投稿者 yama : 23:34 | コメント (0) | トラックバック
2010年08月29日
なぜサザエさんは楽しいか
日曜日は楽しい楽しいサザエさん。
息子はご飯そっちのけでテレビみてます。
あまりひどい時は消しちゃうけど。
うちの息子、ほとんどテレビは見ないんだけど
サザエさんは大好きです。
私も最近またまた好きになってきたかも。
多分そんな人たちが反映されて今でも視聴率が
良いんでしょう。
じゃあサザエさん、なぜ楽しいんだろう？
いろんな考え方があるけど私の分析視点だと
「ずれてるから」
という要素が楽しさの要素としてあるのではないか
と思っています。
何がずれているか？
時代的なものがずれている。
サザエさんって時代背景がわかりにくいけど少なくても
今よりは少し前をイメージさせる場面が多々あるなと思います。
そもそも家が広いし、さらに平屋の一軒家。
空き地とか今ほとんどない。携帯電話は登場しない。
大家族。近所付き合い。
そして季節性。
サザエさんから季節を感じる人も多いのではないでしょうか。
時代がずれていることで安心感や共有感がありながら、日常的な話
なので理解しやすい。そして大家族なため、それぞれの役柄を
身近な人にもあてはめやすい。
それらと話の作りこみのうまさにより楽しくなっているのではないでしょうか。
もう一つずれているところを上げるとすれば主役がずれている。
サザエさんの話で圧倒的な存在感は何と言ってもかつおでしょう。
話の展開の入りはほぼかつおではないでしょうか。
しかしタイトルはサザエさんであり、大事なところはサザエさんとのセット
で締めくくられる。
最近の流行りで食べるラー油がありますがラー油、決して主役ではない
調味料。それをあえて主役に持ってきたことで面白いことになってる。
しかもラー油という調味料は知らない人はいない＝安心感。
あえて主役ではないものを主役で持ってきてみる。主役をずらす。
それによっておもしろい展開ができるかもしれないですね。
よし！やるだけ！
ｐ．ｓ．
ステレオタイプに見る練習兼ねてます。
難しい。最初に仮説が決められるのは（笑）
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投稿者 yama : 22:09 | コメント (208) | トラックバック
2010年08月28日
ほんのちょっとしたコツを知っているかどうかが人生での大きな違い
いつもの如く息子とプールへ。
ここ数カ月ほぼ週末は息子とプールに通ってます。
５ｍを泳がせることに苦戦しています。
これが結構できない。
３ｍか４ｍくらいまでは行くけど５ｍは行けない。
４ｍ行くということは泳力はすでにあると考えて良いけど
５ｍ行かない・・・・
教えるのは難しいと思いながら、今日も息子と遊びながらも
何度か練習させました。
うーん、今日もクリアできないか。。。スイミングに任せようか
と思った時、他の子供がヘルパー（腰に巻く発泡スチロールの遊泳補助具）
を付けているのを見て、久しぶりに付けて泳がせたらどうだろう
と考え、早速やってみました。
結果。５ｍ達成！
えー！随分アッサリやってくれるな―という感じでした。
その後も何度かやらせましたが、何回かに１回達成できるようになりました。
さらにヘルパーを外しやっても何回かできるようになりました。
パチパチパチ。
ヘルパーなんて大した浮力じゃないだろうに・・・
いやきっとこの微妙な浮力が大事なんだろうな・・・・
泳ぎでも人生でも実はヘルパー程度の浮力が大事で
それを試してみたかどうかで随分手に入れるものは違うんじゃないだろうか
とちょっと大上段に抽象化してみました。
会社だったらこのヘルパーはなんだろうねー。
うちが他社のヘルパーになることからでも良いかもなー・・・
ｐ．ｓ．
私が泳げるようになったのは小学校２年。しかもスイミング
に行かされてです。今では水泳大好きですが、そう考えると
うちの息子（４歳）は天才！
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投稿者 yama : 23:35 | コメント (2) | トラックバック
ミスしたね、おめでとう。
ミスしたね、おめでとう。
正確に言うとミスというかミスコミュニケーション。
私やお客様や自分自身とのミスコミュニケーション。
今後はミスをお祝いすることにした。
なぜなら学ぶ機会だし、私も大事なことを伝える機会で
まだまだ伝わっていないことを再確認できる。
これはまたとない素晴らしい機会。
しかもミスというのは仕事をし始めているから起こること。
作業だとミスってあるのかな―。。。。。ないことないか。
でも祝うほどのじゃないかな。
ｐ、ｓ、
2回目の同じミスも祝えるだろうか・・・・
歯を食いしばって祝いたい
ｐ、ｓ、２
3回目の同じミスはできればないようにしてほしい
でも歯を食いしばって祝いたい
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投稿者 yama : 01:33 | コメント (317) | トラックバック
2010年08月27日
カートがあれば売ってるの？
お客様と話す機会があり、ついつい仕事を頂いている話より
物を売るところの話で盛り上がってしまいます。
事業を二つやっておられ、一つは健康食品の販売。
卸しとネット通販とやっておられます。
ウェブサイトを拝見すると確かに売っていました。
お話をお聞きすると商品の質へ非常にこだわりが
あることがわかりました。
しかしウェブを見るとほとんど商品画像と買い物かごのボタンがあるのみ
の状態。
そして業者にSEOやカートの話を聞かされそういうところに
力を入れているとのこと。
確かにその辺は重要なんですが、果たして今の状態で売っている
のかな・・・というのが私の感想です。
一つの奇策として私が提案したのはあえて商品は売らない。
その代わり原材料へのこだわりや製造プロセスへの拘り
商品のパフォーマンスへのこだわり、それを売ったらどうだろうか
という提案をしました。
ジェイ・エーブラハムの本だったと思いますがビール会社のプロセス
を見せることで売上がアップした話を思い出しました。
ハイパワー・マーケティング
http://www.amazon.co.jp/gp/product/4757302878?ie=UTF8&tag=isobookreview-22&linkCode=as2&camp=247&creative=1211&creativeASIN=4757302878
クラッシュマーケティング
http://www.amazon.co.jp/gp/product/4408107832?ie=UTF8&tag=isobookreview-22&linkCode=as2&camp=247&creative=1211&creativeASIN=4408107832
実際はどうするかは別にして、商品画像とカートを置くだけよりも
ネットの使い方としてあえて売らずに拘りのみを載せるという方が
買いたくなる要素があるのではないかと思います。
最終的にその会社様からじゃあ提案してくれということでせっかくの機会ですので
提案してみようかと思ってます。
どうなるかちょっと楽しみです。
よし！やるだけ！
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投稿者 yama : 00:03 | コメント (210) | トラックバック
2010年08月26日
自分以外の誰を素直に祝福したいか：エリエスさんの出版相談に参加
エリエスさんの出版相談に参加してきました。
エリエスブックコンサルティング
http://eliesbook.co.jp
ネタはやっぱり基本ダメダメで、本にはならないとのこと。
まあ、そうかな―と自分でもある程度予測できているところもあり
驚くこともなく、想定内という感じです。
ああ、やっぱりだめかーという感じです。
基本はプロフィールは作ったので10年愛さえる著者の会では
それをベースに出版企画を考えようと思います。
土井さんに触れるのはいつも刺激的です。
特に私が好きなのは時流を知ることができることです。
例えば
「今は責任逃れの世の中」
「いじめという言葉は日本人は反応する」
「人間の偏見をバカにしちゃダメ」
「マナー関連は電子出版にあってる」
といったこと。
今日の一番の収穫は出版をするときのターゲットの見つけ方＝リアルターゲット
「自分がその人＝ターゲットが成功したときに素直に祝福したくなるかどうか」
とのこと。なるほどー。
そういう視点で考えると
・やっぱり社内のメンバーが一番かなー
・続いて自分を慕ってくれるお客様
さらにそこで僕の強みが出せるかどうか・・・・
10月から始まる10年愛、楽しみです。
今から予想されるのは6カ月があっという間に進むんだろうなということ。
今からできることを今から考えたい。
よし！やるだけ！
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投稿者 yama : 00:16 | コメント (4) | トラックバック
2010年08月25日
そうか、会議ってもしかしてこうやるものなのかも・・・
長年お世話になっている会社様で
「すごい会議」
の体験をさせてもらいました。きっかけは
まあ、弊社で売っているというのがあり（笑）、
今ISOの方でお付き合いしているお客様に
お話をしたら、やってみたいということで
せっかくの機会だし、弊社古江と一緒に見
させて頂きました。
すごい会議については
をぜひお読みください。
さらっと読め、書き口も軽快で非常に読みやすいです。
思わずやってみたくなります。
このすごい会議を、弊社でお世話になっておりすごい会議の
公式コーチでもあり、プロ経営者、マーケッターの
池本さんがその会社に実践する現場を見させて頂きました。
池本さんがすごい会議と知り合ったのはネットプライスに
いらっしゃったときで、そのときに威力を感じ、公式コーチになったとのことです。
感想は一言で言うと
「早っ」
って感じです。
最初に「グランドルール」ということで会議のルール作りをし
そこで会議時間を1.5時間と決めたこともあるんですが、す
ごいテンポのよさでした。
しかもこの短時間で全く会議の目的がなかったところを
会議参加メンバーが共有しコミットした共通の目的に導いたのです。
事前にバチバチ用意したかといわれると、社長へのヒアリングは確かに
1時間くらいやりましたが、社長が伝えたのは簡単に言うと
「お任せで」
くらいな感じでした（笑）。正直始まる前は、なにか収束点にたどり着くのか
という感覚でした。
そんなところからのスタートだったのでスピード感と共有感には本当に
びっくりしました。
書きながら思ったことは
会議のやり方は教わったことがなく、これまでの経験でなんとなくやっている。
そしてクリティカルに
・じゃあ本当は会議ってどうやるべきなんだろう？
・会議も一つのマネジメントツール、本来はどう使われるべきなんだろう？
と考えると今日のような感じなのかなーと思いました。
売りたい気持よりも、弊社も早くこういうマネジメントを加速するツールを
どんどん社内に入れられる規模になりたいな―。
こんな素晴らしい体験ができるなんてうらやましいなーと思いました。
ｐ．ｓ．
体験をご希望でしたら個別にご連絡ください。
池本さんに交渉しますので（笑）。
ｐ．ｓ．２
明日は大阪産創館さん主催のセミナーで講師やってるみたいです。
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投稿者 yama : 00:40 | コメント (201) | トラックバック
2010年08月23日
計画を更新してますか？
してません（笑）
してほしいな・・・。
計画は立てたら終わりじゃなく、進み具合に応じて
調整し更新するもの。
そして更新しようと思うと現状把握のタイミングが必要。
じゃあいつするか？
基本は定期的。
あとは思い立ったら。
いつ思い立つか？
計画が達成できるか段取りしたときかも。
つまり計画は段取りする。
段取りしてるかなあ。
段取りしてほしいな。。。見積もってほしい。
うちも運用代行は2か月前に上方修正。
運用代行は今年から急に力を入れたサービス
CM１
http://www.isosoken.com/agency/ud0000001.html
CM2
http://www.isosoken.com/agency/ud0000001-p.html
年間目標は見えないことないけど5カ年計画は見えない。
最近思うんだけど計画って毎日、午前、午後とか見た方が良いなー
と思う。そして何度も何度も計画がうまく行きそうか段取りをなぞる。
なぞってなぞってなぞる。
多分達成できていないときは、計画を見る頻度やなぞり方が少ないんじゃないか？
8月もあと平日は6日。今年は９、１０、１１、１２月。
もう一度計画立て直して計画をなぞってなぞってなぞりたい。
明日の朝時間は長居でなぞろう。
よし！やるだけ！
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投稿者 yama : 23:30 | コメント (4) | トラックバック
2010年08月22日
車は嗜好品だなあ・・・
車、長いことかけて検討しています。車持ってないんです。
合理的に考えるとやっぱり買えないというのが正直なところです。
出張族なので、府内にいないし、月に数回しか乗らない。
下手したら乗らないんじゃないかな、月に1回。
なのに駐車場代等維持費で月２万弱はかかる。
乗ったら乗ったでお金がかかる。
世代的にはスーパーカー世代です。
カウンタックとかポルシェとかフェラーリとか普通に好きだし
中学校の頃はメカドックとかみてMR2だとかトヨタのセリカだとか
の話で盛り上がった口です。
だから車は好きなんです。
やっぱり乗ったら楽しい。
今日も折り込みチラシを見てスバルに試乗してきました。
試乗する理由は・・・景品がもらえるから（笑）。
息子とママチャリに乗り、スバルに颯爽と止めました。
息子は楽しそうに置いてある車を端から乗っては降り、
楽しんでました。
そして試乗。
FORESTERという4WD。
普通に快適です。
息子は「この車気にいったー」と言ってました。
（なんでも気にいるくせに）
快適さとか気持ちよさとかはわかるんです。
そりゃー夏でも暑くないし、まして4人家族だから
異動も楽チン、絶対。
試乗後、一応話を聞く。
以前日産に試乗にしに行った時（これも目当ては景品）も思ったんだけど
車につくオプションというかグレードの意味が微妙・・・・
エアロパーツがどうとか、ライトがどうとか・・・
ある意味微妙というかちょっとした見た目に対してどんどん値段が上がっていく。
でも本当に車好きで「車命」な人にとってはその辺が重要なんだろうな
と思いながら、ドアの下のところでそんなにスタイリッシュになるもんだろうか・・・
と冷めた目で見てしまいます。
車自体嗜好品だな―と感じるのは見た目が中心のオプション、グレード構成だからです。
基本は車好き用のオプション、グレード。
そういえばうちの親父も昔の車は後ろの窓にカーテンがつくだけで値段が
かなりあがったなんてことを言ってたっけ。
そしてきっと車を一度かったは最後、徐々にそれらが気になることは必定。
ああ、ハイウェイスターにしとけばよかったとか悩むんだろうなとか
もう一つ上のクラスにすればよかったとか。
ということでお茶と景品とカタログをもらい帰宅。
さていつか車を買うことはあるのかな―・・・という感じです。
余談
SUBARUは昔アルシーオネっていうスポーツカーを作っていて
それが微妙なんだけど風力係数が非常に低い車でなんか
惹かれたのを思い出しました。
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投稿者 yama : 22:59 | コメント (325) | トラックバック
2010年08月21日
地域の役をやるっていろいろメリットあるなあ
今年はマンション＝地域の子供会の担当です。
2年に一度マンションの各階毎に階の委員長、子供会、婦人会を決めます。
そしてみんなそれをやりたがらないです（苦笑）。
今年は階の子供会担当で、子供会の中でも書記をやっています。
最初はこれらの役回りはすべてうまく交わそうと思っていたんですが
あまりにも分かりにくい運営方法とか全体的なやりたがらなさから
あえて逆にやってみようと思い、やることにしました。
役のやることは、そこそこあります。
また書記なのでいろんなものを作ったりもします。
今年は早くもほぼ年間の行事を終えたんですが、地域の役
をやることって思ったよりも良いものかもと思いました。
１）地域の情報が入ってくる
まず私の場合他県から来ているので周りに知り合いはなく
地域の情報が全く入ってこなかったんですが、役をやると
なにかとそういう情報が入ってくることです。
特に子供のイベント関係は助かります。
２）顔見知りが増え、交流が生まれる
マンションや地域に顔見知りが増え、少なからず交流が
生まれました。私だけでなく奥さんも子供もある程度巻き
込まれるのでやり取りの中で子供が潤滑油になり
交流が生まれました。少しでも話す機会ができると奥さん
の様々なストレス解消にもなりますし息子もなにかと楽し
んでいます。
３）地域への愛着
役をやることで地域ぐるみで何をしようとしているかがわか
りやすくなったのでより協力しようと思うようになり、また
それらを子供が享受するので地域への愛着も湧いてきます。
ということでまだ来年もありますし来週から朝はラジオ体操
に出ますし、月末には新聞回収がありますし、来月には
子供会の総括の集会があったりしますが、やって良かったかも
と思えました。
来年は何か味付けできないかな・・・
この辺は本当は組織であれば会社でも一緒でいろんな役回りが
暗黙的に公式的にあると思うんですがそれらをやるメリットってかな
りあると思うんですよね。
ぜひメリットに焦点を当て色々やってほしいです。
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投稿者 yama : 23:55 | コメント (348) | トラックバック
地域の役をやるっていろいろメリットあるなあ
今年はマンション＝地域の子供会の担当です。
2年に一度マンションの各階毎に階の委員長、子供会、婦人会を決めます。
そしてみんなそれをやりたがらないです（苦笑）。
今年は階の子供会担当で、子供会の中でも書記をやっています。
最初はこれらの役回りはすべてうまく交わそうと思っていたんですが
あまりにも分かりにくい運営方法とか全体的なやりたがらなさから
あえて逆にやってみようと思い、やることにしました。
役のやることは、そこそこあります。
また書記なのでいろんなものを作ったりもします。
今年は早くもほぼ年間の行事を終えたんですが、地域の役
をやることって思ったよりも良いものかもと思いました。
１）地域の情報が入ってくる
まず私の場合他県から来ているので周りに知り合いはなく
地域の情報が全く入ってこなかったんですが、役をやると
なにかとそういう情報が入ってくることです。
特に子供のイベント関係は助かります。
２）顔見知りが増え、交流が生まれる
マンションや地域に顔見知りが増え、少なからず交流が
生まれました。私だけでなく奥さんも子供もある程度巻き
込まれるのでやり取りの中で子供が潤滑油になり
交流が生まれました。少しでも話す機会ができると奥さん
の様々なストレス解消にもなりますし息子もなにかと楽し
んでいます。
３）地域への愛着
役をやることで地域ぐるみで何をしようとしているかがわか
りやすくなったのでより協力しようと思うようになり、また
それらを子供が享受するので地域への愛着も湧いてきます。
ということでまだ来年もありますし来週から朝はラジオ体操
に出ますし、月末には新聞回収がありますし、来月には
子供会の総括の集会があったりしますが、やって良かったかも
と思えました。
来年は何か味付けできないかな・・・
この辺は本当は組織であれば会社でも一緒でいろんな役回りが
暗黙的に公式的にあると思うんですがそれらをやるメリットってかな
りあると思うんですよね。
ぜひメリットに焦点を当て色々やってほしいです。
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2010年08月20日
もしかしたら「あるかも」に準備する
先日紹介した「バカでも年収1000万円」、本も楽しかったんですが
それよりもアマゾンキャンペーンページはさらにすごいです。
どうすごいか？
まずはページを見て考えてください。
http://www.itoyoshiyuki.com/amazon/
それは
「もしかしたらあるかも」にたいしてしっかり用意されているので
「ある」になってることです。
それは何か？
1人で100冊買う人まで想定し、ページ内で準備されていること。
これまで何回かアマゾンキャンペーンに参加したこともあります。
そして購入したり、お勧めしたりしました。
そしてこの人（伊藤さんというらしいです、すいません会ったことがないので）
のキャンペーンはBBMの土井さんのメルマガで紹介されており
じゃあちょっと見てみようかという軽い気持ちで見ただけです。
参加しようと思わなかった。
しかし今ページを見たときに
すごい！
と思ってしまった。
1人で100冊買うことがある人まで特典をなんとなくなりに用意されている。
それだけで買う人がいるかもしれない。
私はこんな彼にぜひ会いたいと思い、10冊買ってみました。
このバカに会いたいと。
でどんなバカなのかと。
みんなわかってると思うんだけどこんなことできるバカはバカじゃない
こともわかってる。
話がずれましたが、このページのすごいところは
可能性に対して準備され、準備されているから実現しているということです。
なので、100冊買った人もいるんじゃないでしょうか。
10冊は確実に数人はいるでしょう。
こういう「あるかも」に用意する！
それが実現したいことを実現できる方法の一つなんだろうな
と思います。
そして本の中に沢山のノウハウが書かれているんですが
多分このページを見るとまだまだ引き出し持ってそうと感じさせる・・・・
すごい28歳だ。全く。
うちの28歳？も刺激を受けてることでしょう（笑）。
よし！やるだけ！
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投稿者 yama : 23:18 | コメント (1) | トラックバック
2010年08月19日
かっこ良い大人の男の本でした
今日は2冊かっこ良い大人の男の本を紹介。
「働きがい」なんて求めるな。
http://www.amazon.co.jp/gp/product/4822248208?ie=UTF8&tag=isobookreview-22&linkCode=as2&camp=247&creative=1211&creativeASIN=4822248208
行動力があり美学があり、武勲があり、見た目もちゃんとしている。
人気もある。だからと言って媚びない。ニュートラルな思想。
沢山学ぶところがありました。
どうせ男だったら、やっぱりかっこ良い生き方したい。
まずは武勲をしっかり作ることだ。
よし！やるだけ
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投稿者 yama : 23:41 | コメント (238) | トラックバック
2010年08月18日
ホテルの単価アップ策
昨日は散々泊まったホテルに愚痴った。
都内のビジネスホテルは需要もあるが競争も相当激しい。
稼働率もかなり良いだろうと思われる。
じゃあ現在より収益を上げられないか？
いやそんなことはない。
稼働率を今より上げるのは難しいが単価は上げることができる。
ではどんなことで単価をアップできそうか考えてみた。
・ホテルの部屋へのチラシを広告として取る
ビジネスホテルはビジネスマンが多いに決まっている。
さらに出張族だろう。
属性が決まっているわけだからそこに販促をしたい企業があるはずだ。
そいうところからチラシを置くことを有料で行う
・有料アップグレード
無料でのアップグレードを受ける人もいるだろうけど有料で
アップグレードを用意する。それも通常よりも大幅に安い値段で。
・自販機や有料ビデオカードの値段を世の中よりも下げる
素朴な疑問としてホテルの自販機はなぜ世の中よりも高いか
同じ値段なんだろうと思う。
通常よりも安くすれば稼働率が上がるだろうに、わざわざ高くするのは
使ってもらいたくないんだろうかと思う。
基本はクロスセリングでラーニングコストがかかってるんだから
安くすれば良いのにと思おう
・ホテルの設備、アメニティを売る
最近ホテルではベッドや枕を売りにしているところが多いが
そこまでするんだったら、買えるようにしてはどうだろうか？
・ビジネスソリューションを売る
お試しでコーチングを受けられるとかコンサルティングを受けられる
サービスとかあったらちょっと相談してみようかなと思うかも（笑）
その他コーディネート相談とか、占いとか、プチ診断系とか面白いかも
例えば普段は受けにくい秘すべき診断系とか
単価アップとは別に今後ありうる差別化要素を考えてみた。
・ゲーム機器のレンタル
私はあまり興味はないがニーズはあるのでは？
・パジャマのバリエーション
睡眠を売りにしているホテルは多いがパジャマというか
ルームウェアがしっかりしているところってほとんどない。
なぜだろう？身につけるからかな？あっても良いと思う。
・夜出して朝までにクリーニング（有料）
なぜか朝だして夜できるクリーニングしかない。ふつうは逆だと思う
・I Padレンタル＋電子書籍付き
話題を呼べる
なんか面白い案があればぜひぜひ！
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投稿者 yama : 23:28 | コメント (4) | トラックバック
2010年08月17日
同業者研究は怠りなく
辰野で一仕事終え、特急あずさで移動し、
立川の某Ｆ観光系ホテル（笑）に宿泊中です。
嫌いなホテルじゃないけど、気がつくと何でここ
にしたんだろという感じ。
立川だったらJR系Ｍがあるのに・・・・
それはそれで良いとして
このホテル、ハードは全体的に素晴らしいし
部屋も十分広い。電気も明るく仕事もしやすい。
しにくかったらそれを理由に仕事しないのに
なんとしやすいことか！
なのにである
携帯電話の充電器が無料じゃなーい。
今回2泊3日で充電器を忘れ、まあホテルに普通
にあるだろうという感覚でいたんだけど
なーい。
こんなことならちゃんと伊那で充電しとけばよかった。
そんな個人的なことは別にして
同業他社のホテルではすでに充電器は無料で貸し出してる。
当然JR系Ｍはデフォルトで各部屋に設置。
そうじゃない場合でもフロントで無料で貸し出してる。
なのに有料！
しかも100円で10分。
しかも10分待つ必要あり。
全て自分が悪いんだけどあえてここはブログネタ。
最近のビジネスホテルでは
朝食付きの宿泊がすでにスタンダードになっているのではないだろうか。
また高速LAN接続も当たり前。
某ホテルポータルサイトで高得点のホテルスタッフは宿泊者のツイッター
もフォローしているとかしていないとか。
だらだら書いてしまったが、言いたいことは充電器がないだけで
これだけハードがそろっていても他社が当たり前にそろえているものがないと
不満度が高くなってしまうということ。
現在の都内の宿泊で朝食が付いていないプランはそれだけで不満かもしれない。
ネットがつながらないホテルなんて考えられない。
そういえば五反田のホテルでは携帯電話がつながりにくいというのがあった。
これも論外。
少し偏りがあるかもしれないがＲトラベルから予約できないだけですでに不満。
そういえば池袋の某Ｔ系ホテルは各部屋にドラム式のパナソニックの洗濯機があるのに
LANケーブルは部屋にない、充電器はあるのにスタッフ教育がなされていないため
適切に対処できないということがあり、それで泊りにくくなってしまった・・・
このアンバランス・・・・
くれぐれも同業他社や業界の流れのベンチマーク、研究は怠りなくやる必要が
あるなと思いました。
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投稿者 yama : 23:32 | コメント (2) | トラックバック
2010年08月16日
試されごとにどう臨むか？
仕事の依頼は試されごと
すいません、どこで読んだか忘れましたがどこかの本に書かれていた言葉。
まず一つ目。
某大阪のリフォーム会社。結構ブイブイ言わせてる会社。
一度仕事をお願いし、まあ普通だったので再度頼むことに。
しかし、時間が過ぎても連絡なし。
その後謝罪の連絡なし。
はい、クレーム（試し事）。
組織作りにも定評があるのでちょっと期待。
そりゃ期待する。そういう本出してるんだから。
来たメールは「謝るために会いたい」
はあ？
それはあんたが謝りたいだけでこっちはなんでわざわざ謝り
のための時間を取らなきゃいけないわけ？
なんでそっちのさ、良心の呵責を和らげる手伝いを無料で時間
を割いてやる必要があるわけ？
はいＮＧ。
二つ目。
弊社は明日から仕事。
連休明けの課題は、休みボケ。
仕事に気持ちが入っていないメンバーが多い。
休みボケからできるだけ早く抜ける方法はないだろうか？
と考え、明日の予定を今日中に全員送るように社内連絡。
できなかったらうちの息子と週末遊ぶという楽しい罰則付き（笑）
さきほど全員の明日の予定を確認。
さて私の依頼した目的を理解して明日はみんな気持ちを切り替えてるだろうか？
もしうちに何か依頼事項がありましたら、どんどん試してください。
ぜひ無茶ぶり、無理難題を試してください。
ｐ．ｓ．
私は度量もなく仕事もできないので私には試さないでください（笑）
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投稿者 yama : 20:30 | コメント (337) | トラックバック
2010年08月15日
住宅リフォーム会社のビジネスモデルを考える
帰省してきました。今日帰ってきました。
電車で５時間。さすがに家族全員くたくたです。
今回は電車での帰郷でした。以前は飛行機という選択肢もあったのですが
大阪-松本間の飛行機がなくなり車か電車しか選択肢がないです。
家族４人での移動でストレスが少ない方法を模索中です。
さて、本題。
実家は住宅リフォーム会社を営んでいます。
最初は建築、そこから土木。土木工事からちょっと飛躍してスポーツセンター
をやり、失敗。その後水道工事、トイレリフォーム、住宅リフォーム。
現在は不動産の売買兼管理も少々やっています。
まだまだ住宅リフォームがメイン。
車に乗っているときに父と仕事の話を良くします。
父が
「今チラシを１６万枚、１００万弱くらい捲いてる」
とのこと。
１枚６円としてそんなもんかなーと思いながら、以前だったら
私の思想はそこまでなんですが、最近は
狩猟型ビジネスで１回あたり１００万掛けるのはもったいないなー
というのが正直なところです。
住宅リフォームが確かにリピート性もあるんですが
それを意識したビジネスモデルになっていない
また基本的には年間や景気で波がある商売。
最近は年間や景気に左右されず、だけどリピート性がある
ビジネス展開をどんな分野でもできないものだろうか
と考えています。
たぶんこれは考えたり試していないだけできっとできます。
そしてリピート性があるビジネスになるメリットは・・・想像すれば
多々あることはわかるのではないでしょうか。
もう一つは商品化の弱さです。
毎回見積もりが必要。基本どの家も違うのでいると言えばいるんですが
例えば住友不動産の
「新築そっくりさん」
http://www.sokkuri3.com/
は坪単価（２９万くらいじゃなかったかな）×坪数
を基本としています。こうすることのメリットは
お客さんがわかりやすく、営業担当など見積もり者のスキルは低くても
良くなることです。
売上の方程式もわかりやすくなります。
売上＝顧客数×単価
売上＝顧客数×〔（坪単価×坪数）＋オプション〕
みたいな感じでしょうか・・・間違ってるかな―。
じゃあ住宅リフォーム会社のリピートビジネス化としてはどんなことがありうるのか？
１．管理費用
マンションでは管理費用があるけど戸建住宅ではこれはない。保険はあるけど。
なので戸建でも管理費用的発想を安い価格とこれまでの経験で金額を割り出し
販売していく
２．掃除系
四半期とかに掃除をしてあげるメニューを年間契約
３．住んでいる人と家を勘案した長期プランによる管理
イメージはベネッセの成長に合わせた教材を送るものだけど
それを家でやるとか・・・
ぱっと思いつくのはこれくらいかなー・・・。
もう一度考えたいテーマです。
ぜひ一緒にブレスト気味で案があればよろしくです。
最大のメリットは住宅関係に関するお客様との接点が増えるので
いろんなニーズを把握できる機会が増え、リフォーム需要も一番最初
につかめるということです。
なのでリピート化のところはトントンでも良いくらいだと思っています。
まだまだ考えられそう・・・
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投稿者 yama : 23:45 | コメント (1534) | トラックバック
2010年08月12日
カラオケボックスのオーナーだったら：私のもがき方
鶴橋の駅を降りるとカラオケボックスの客引き
大きな声を出して
2時間飲み放題で500円
とか書かれてる看板持ってた。
カラオケ、一時期のブームは確実に去ってるだろうし
集客大変そうだな―・・・
しかも値段ではなんか動かなそう。
そこでカラオケボックスビジネスをできるだけ投資なく
リスクなく、明日からできる集客又は新規事業を考えて
みました。
１．ターゲットを変える
今のカラオケボックスのターゲットというと20代の若者？
ビジネスマン？
そこからシニア、ファミリー、中高生とかに変えてみる
１）シニア
大阪にはシニア向けのカラオケ喫茶みたいなのがある。
つまり歌いたいニーズはある。だけどカラオケボックス
には行かない。じゃあカラオケ喫茶では歌い、カラオケボ
ックスでは歌わない何らかの理由があるんだろう。
そこを考える
２）ファミリー
私のニーズとしては、雨の日に遊ばせる場所にしてほしい。
歌とかもあってもいいけどちょっとしたおもちゃがあったり
営業時間を少し早くしたりしてファミリーというか親子で
遊べる場所としてのボックスにしちゃう。
３）中高生
勉強部屋として安く開放しちゃう。
２．営業時間を変える
１）朝カラオケ
朝という切り口、コーヒーとかラーメンとか、カレーとかあるけど
朝カラオケとか。
会社に行く前に30分歌ってストレス発散してから行くと今日も１日
爽快！
とか
3.組む
１）トレーナー
歌が下手でカラオケボックスに行きたくない人っていますよね。
実は私もなんです（苦笑）。
なのでボイストレーニングとか歌の先生と組んで、カラオケでうまく歌える
練習会場にしてしまう。
やってくれたら、ちょっと行きたいな―。
4.収納ボックス化
これはそもそもカラオケボックスじゃないんだけど、最近増えてる
収納ボックス。家にあったら邪魔だけど季節によっては使うものを
納める収納ボックスのビジネスが広がってますよね。
当然都会の方がニーズが高い。
稼働率にもよるけど収納ボックス化することで安定感は増します。
ぱっと思いつきはそんな感じ。
あなたなーらどうしますか？
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投稿者 yama : 23:19 | コメント (274) | トラックバック
かっこいーお盆前の今日とお盆の過ごし方
明日から弊社も盆休みです。
すでに世の中的には盆休み的な雰囲気満載ですね。
自立した大人として
自律した社会人として
今日と盆休みをどう過ごしたらよいか
私のことも含め考えてみました。
１）まず今日は盆明けのからのミッションとミッションに伴うタスク
を具体的にスケジューリング。
これをすることによって8月中のミッションが納まるのかどうか
目処を立てられることでしょう。
２）上記に基づき盆休みの過ごし方を考える
上記段取りをしたらどうも仕事が納まりそうにない。
ということはどこかで時間を作る必要がある。
盆休みにどれくらい進めておけば盆明けからのんびり仕事が
できるか考えスケジューリングする
３）盆休み中の時間割を考える
昼間遊び
21時から30分読書
風呂
とりあえずパソコンを開く
22時過ぎからぼーっとサイボウズ、メール受信、盆明けの
タスクくらいは眺めてみる
Ｇ＆Ｎくらいやってみる
４）さらにかっこ良い大人、社会人を目指すなら
昼間は遊びながら夜は1年後、3年後、5年後、10年後
の自分への投資を考え実行する
かっこいー！
私も明日から長野に帰省です。
ブログ更新は何としてでもやりたいと思ってます。
そして私の一番やりたいのは息子を含め家族と思いっきり遊
びながら、長期的な視点への投資もやる
かっこいー！
よし！やるだけ！
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投稿者 yama : 08:39 | コメント (10) | トラックバック
2010年08月11日
最後に○○が勝つ
私の世代だと
「最後に愛が勝つ」
なんて歌があったなーなんて思うわけですが
じゃあビジネスだったらなんでしょう？
なんでしょうかね？
最近の私だと
「最後にマメが勝つ」
です。
社内でのマメなホウレンソウ
お客様とのマメなコミュニケーション
マメな情報発信
マメさほどビジネスで重要なことはないんじゃないでしょうか。
そういう私はマメではないですが。
改めてマメさについて考えると
ビジネスだけじゃなくプライベートでもすごい大事ですよね。
きれいな芸能人がそんなにかっこ良くない芸能人と結婚した時の
結婚の理由として
「かれはマメなんです」
なんてコメントが多いように感じるのは私だけでしょうか。
じゃあ、マメってなんだよ？
毎日連絡すれば良いのか？
毎日会議すれば良いのか？
毎日ブログ書けばよいのか？（笑）
毎日メルマガ出せばよいのか？
多分違いますよね。
あることはすぐに！一日何回ものこともあるでしょう。
あることはもっとインターバルを置いて1週間、1か月・・・違うなー
そろそろ私も結論が見えてきたぞ。
実はあまり結論考えずに書き始めてます。
そうか「マメさ」を感じる状態とは
「タイミング」
だ。
相手に合わせた欲しいと思うタイミングで
コミュニケーションをすることなんじゃないか。
それがマメさを感じる状態になるんじゃないか。
これだと俗人的になっちゃうので
基本はタイミングについて最低限のルール化
をする。
それが日報だったり朝礼だったり月例会議だったり・・・
でも本論は「マメさ」を感じることができる
ちょうど良いタイミングでコミュニケーションを取ること
でビジネスシーンや人生で色々恩恵に預かれるのかも。
しばらくはマメにブログ、日記を更新します。
よし！やるだけ！
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投稿者 yama : 07:04 | コメント (112) | トラックバック
2010年08月10日
誰に何を伝えたいか
商品やサービスや本を書くときに
特定の人
を想定して作ったり販売したり、本を書いたりする。
そうするとそれと同じニーズを持った人が必ず背景にいて
売れる
とはエリエスの土井さんの言葉。
私の作る商品やサービスは、そういう意味では私が
ターゲットになってることが多い。
基本的にはめんどくさがり屋。
やりたくないことは時間があってもやりたくない。
だけど大きく概要は捉えたい。
問題にぶつかったときはその次に行くための一歩を
踏み出せるヒントが欲しい。
そういう意味では自分はどういうことにお金を払い
何は嫌いで何は好きでということが分かると
商品やサービスが生まれる。
もっと自分の好き嫌いを良く知る必要があるんです。
よし！やるだけ！
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投稿者 yama : 23:28 | コメント (6) | トラックバック
2010年08月09日
完全なデレゲーション
７つの習慣にある言葉です。
ある人から再度「これ」と伝えられたので
本屋に走り、ウェブで検索してみました。
ある人
http://blog.livedoor.jp/swallow4860-boss/
仕事の依頼方法の一つです。
詳細は
7つの習慣
または
http://www.franklincovey.co.jp/products/learning/monthly7habits/m7h_14.html
上記によると完全なデレゲーションの状態で仕事を依頼するためには次の5つを
明確にする必要があるとのこと。
────────────────────────────────────
1. 望む結果
出すべき結果について明確な相互で理解します。ここで大切なのは「どうやって」より
「何を」です。つまり手段ではなく結果にフォーカスするのです。
2. ガイドライン
結果を出すにあたり、守らなければならないルールがあれば、それを明確にします。
大きな制約や、失敗の典型例を知っているのならばそれらは共有しましょう。「どのよ
うにしろ」とは決して言わずに、環境を整えます。
3. 使える資源
活用できる資源（人、もの、金銭、ノウハウ、設備、情報など）を明確にしましょう。
4. 責任に対する報告
結果を評価するための基準や評価者、評価時期を明確にしましょう。
5. 履行（不履行）の結果
評価の結果どうなるか、どのような報奨、責任がるのかを明確にしましょう。
────────────────────────────────────
7つの習慣、及び上記ウェブページ参照。
本にもウェブページにも書かれているけど時間がかかる。
つまり依頼する方は我慢が必要。
我慢が必要
我慢が必要
我慢が・・・・できないんです。。。
すいません。
ただ私が今年社内に求め得ているのはこういうことであり、これを通じた自立した個人
の確立です。
そしてその後は自律へ。
自立と自律の違い
http://www.insightnow.jp/article/20
明日から我慢の練習、します。
いろんな人、ありがとうございます。
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投稿者 yama : 08:09 | コメント (2171) | トラックバック
2010年08月08日
非効率だなー・・・なかうさん
先週のお昼はなかうで食べました。
いつもラーメンじゃないんです。
なかうとか吉野家とかも行くんです。
なかう、私としては長期的には伸びると思ってます。
マクドナルドとかより良いんじゃないかな・・・
特に今後の日本にとっては。
今後日本は高齢化社会。
否が応でも高齢者が増える。
高齢者、マクドナルド食べます？
今後の高齢者は食べるかもね。
でも私は確実にマクドナルドよりなかうを選ぶ回数が増えてるかも。
特に日本人だし、やっぱり米食べたくなる。
なかうは座席もファミリーを受け入れる感じになってますね。
とかそんなことを考えながらなかうで食べてるわけですが
内部のオペレーションがどうも非効率。
ぼくが厳しい目線で見てるからじゃなく本当に非効率。
単純に
食事を出したら、帰りに食べ終わったものを下げればよいのに
食事を出したら帰っちゃう。
下げに来て帰っちゃう。
これだけでかなり無駄。
ただでさえ人数抑え目で回しているだろうに・・・
読まれた人は反面教師として
・一緒にできることはないか
・一度にできることはないか
ぜひ考えてほしいところです。（特に社内）。
それと
・自分たちでやらないようにすることはできないか
です。
お客さんに下げてもらえる仕組みは作れないんだろうか。
それくらいなかうとか吉野家とか松屋とかだったら全然
有りだと思うんだけど。
そういう意味ではマクドナルドのオペレーションをもっと
真似していければもっと強くなれるんだろうな・・・
とか思いながらなかうの和風牛丼と小うどんを
おいしく頂きました。
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投稿者 yama : 23:44 | コメント (294) | トラックバック
2010年08月07日
感性
息子と生駒の夏祭り＆花火へ
生駒は少し標高が高いので電車で移動すると大阪を一望できます。
帰りの車窓から外を眺めていた息子が
「きれー」
と言うので見ると夜景です。
確かにきれいです。
遠くまで続く高速道路の光。マンションの光。家々の光。
そうかー、こういうものをきれいと思える感性を持ってるんだね。
大人になってもその感性を持ち、言葉で表現できる人間でいて
ほしいとおもいました。
※その割には花火はそれほど感動しなかったです（笑）
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投稿者 yama : 23:38 | コメント (19) | トラックバック
2010年08月06日
みんなの頑張りにこたえるためには？
最近の内のメンバーはなんかすごい。
鬼気迫る勢いで、しかもなかなか良いスピード感で
いろんなことを対応していく。
これまでさんざんいろいろ言ってきてるけど
逆に刺激うけてます。
今の世界じゃなくもう一段上の世界を見せてあげないと
そしてみんなの頑張りにこたえたい。
わかりやすいのは「￥」なんだけど、、、、
自分的にはそれだけかよ！って自分に突っ込みを
入れたくなる。
引き出しすくなーって感じです。
何があるだろうか？
車の宣伝じゃないけど
・ものより体験！
とか
・賞賛
とか
・表彰
とか
・職場環境？
とか
ぜひ良い案あったらお教えください。
本当に最近みんな頑張ってるなー・・・
負けられない。
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投稿者 yama : 23:37 | コメント (280) | トラックバック
2010年08月05日
ゴールを定めてるか？
ゴール？定めてますか？
ゴールから定めた場合、今やっていることは本当にそのまま継続しなきゃいけないんだろうか？
と考え、検討してますか？
今長い時間をかけてやったことを辞める勇気を持ってますか？
ゴールを見定めた時、長い時間をかけてやったことが無駄になる
感じがあるけど、それも実は必要なプロセス。
ゴールを定めたら早い。
だから一番最初はゴールを定めることだって。
聴いてるかな＞自分
よし！やるだけ！
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投稿者 yama : 23:59 | コメント (2) | トラックバック
マクドナルドがオーダーメイドだったら？
マクドナルドがもしオーダーメイドだったら
・利用者は何を作ってもらえるかわからないので利用したくない
・何が注文されるかわからないのでいろんな食材を用意する必要がある
・それに伴って食器類も種類をいろいろ用意する必要がある
・値段をいくらにしたら良いかいちいち計算する必要がある
・仕入れで仕入れられずお客様に「できない」という機会が増えるかもしれない
・衛生管理がしにくいかも
・人材のスキルとしていろんなものが必要で忙しいけどそれが報われない
かもしれない
・いちいち見積もりが必要
・見積もりを間違えたら原価割れリスクがある
マクドナルドがオーダーメイドだったら本当に恐ろしいです。
じゃあ同じことはほかの業種では言えないんだろうか？
・製造業
・IT系企業
・コンサル
・サービス業
・物流業
・流通業
うちは色々受けてるから・・・は怠慢でしかないと思う。
何ができるかのサービスを明確にした方がお客さまも安心で
効率も良く認知もされやすくなる。
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投稿者 yama : 23:59 | コメント (234) | トラックバック
2010年08月04日
100点は無理か？
100点は無理と言われた。
確かにそうかもしれない。
特に見えにくいコミュニケーションで100点は取れないかもしれない。
じゃあ目指さないのか？
それは100点を取りに行く。
100点を取るにはどうしたらよいか考える。
見える減点はつぶす。
それでようやく70点くらいかもしれない。
だけど100点は目指す。
100点を取るためにはどうしたらよいか考える。
日々アンテナをはやして100点にするためのインプットを受ける。
コミュニケーション、100点取りにくいけど、見えにくいけど
だからこそあえて100点を目指す必要がある。
まずは100店を目指そう。
よし！やるだけ！
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投稿者 yama : 22:26 | コメント (168) | トラックバック
2010年08月03日
1日だけでもやってみるという姿勢が大事だったりする
今日は集中して仕事する環境じゃないのでもう一発。
やろうと決めてやらないよりは1日だけでもやれたら
絶対そっちの方がよい。
社内のクレドで決めたことがなんとなくやろうとしているな―
と感じれると、それだけでやっていてよかったなーと思う。
さあ、次は2日目の壁もやぶろう！
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投稿者 yama : 15:16 | コメント (1) | トラックバック
人の話は聴いてみるもの
普段期待していなくても、期待していても人の話はしっかり聞いてみるもんだなー
と思う今日です。
とくに年配者、年上の人の話。
興味がなくてもあえて踏み込んで聞いてみる
あいづちで
「おもしろそうですね」
と目を輝かせて聞く姿勢を見せる。
それによって話の面白さが変わる。
話が聞けているな―とはどういう状態か？
・メモができてる
・インプットがあり今後の行動予定に組み込まれる
・聞いた話を真剣に考え提案するところまで考える
きっとこれが傾聴という状態なんだろうな
話は聴いてみるものだよ
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投稿者 yama : 14:35 | コメント (431) | トラックバック
2010年08月02日
ぎりぎり仕事を間に合わせた人とぎりぎり翌日になってしまった人
人生とか地球規模で見たら確かに些細なことかもしれないし
正味な話、それがどない？
ということがあるかもしれない。
だけど
見えない心理面はどうだろうか？
何とか達成した！次もぎりぎりでも間に合わせて行こう！
と思うか
まあ、こんなもんでしょ。でもまあ1日遅れでも別に良いじゃん。
と思うか
人生の中でこれってどのくらいこういうことを積みかせ寝るんだろ？
そして気がつくと大きな差になってしまう。
事業のずらし方も些細な違いで成否を分けるけど
納期をずらしたかどうかで人生も大きく変わることを
どれだけ意識できてるか・・・・
人間は微差を感じられる。
斎藤一人さんは「微差力」という本を書いてる
楽天の三木谷さんは頑張った後に0.5ミリ頑張れと言ってる（確かそんな感じ）
そういえば先日某ブログから飛んだ先の社長：シナジーマーケティングの谷井社長も
101点のサービスといってる
http://www.crmstyle.com/101/
微妙にニュアンスは違うけどなんとなく共通性を感じるのはぼくだけ？
パフォーマンスは大事。
それ以上にパフォーマンスに拘る心が大事。
だと思う。
やるだけ！
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投稿者 yama : 23:23 | コメント (7) | トラックバック
2010年08月01日
考えるとは？
書くこと。
最近プチはまっているのが
原田 隆史さんの本
やるべき行動が具体的。
その中に合った言葉で、考えるとは書くこと。
書いていないときは考えていない。
うちの会社でのルールにしました。
すぐに書く癖付けを徹底していきます。
曼荼羅アート、発想をするにはすごいよいツールだなと思いました。
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投稿者 yama : 23:55 | コメント (213) | トラックバック
