・ISO事業へ腰をすえて取り組む
・役員主導から全員経営へ
・新たな事業の立ち上げ

です。

どうぞ今年もよろしくお願いします。

顧客を動かす!インタビュー式営業術

２００ページ強あるんですが、すぐ読めます。
なぜなら文章が読みやすい！

さすが！

と言う感じです。

著者の竹林さんをちょっとご紹介。
インサイトナウ
http://www.insightnow.jp/

で記事を書かれています。そして私をここにご紹介頂いた方です。
ここでの竹林さんの記事、これがまたすごいです。
私もちょっとだけ書いてますが、恥ずかしいので探さないでください（笑）

コミュニケーション研究所
http://com-lab.com/
メルマガ
http://www.mag2.com/m/0000190025.html
ブログ
http://d.hatena.ne.jp/atutake/

読みやすいのに、内容濃いです。
キーエンスの話、営業術の進め方、テクニック、心得と
読み込めば実践できます。

しかし私が考えるに、この本はそういうことじゃなく
営業をする際、企業と取引をしようとする際にちゃんと付き合う
と決め付き合うという覚悟を決めなさいと言われているように感
じました。

よく社内に「覚悟」という話をするんだけど逆に私自身、お客様と付き合う
覚悟が本当に足りていたかなと改めて考えさせられました。

顧客を動かす!インタビュー式営業術

聴くことに拘りたいと思うなら
コンサルティング営業が基本なら

必読書かなーと思いました。

ｐ．ｓ．
これくらい文章がうまい人ばかりが出版をしてくれたら
と思います。文章のうまさも勉強になります。

「なぜ」がわかるシリーズ　なぜホウレンソウをしなければならないか？
http://www.isosoken.com/tools/isosoken/video/0v0000004.php

日本の人事部
http://jinjibu.jp/GuestNewsTop.php?act=lst1&gr=3&id=2780

さんにも取り上げていただきました。
もっといろいろ取り上げてほしいです。

ホウレンソウで悩んだらぜひ一度このDVDを見せてください。

弊社会員様には告知させて頂き、60名以上のご参加を
申込頂いてます。

今回参加枠は100名です。

金曜日にはFAXでの販促が始まりますので確実に100名
に行くと思われます。
参加を希望される人はお早めにお願いします。

詳細・お申込みはコチラ
　　↓↓↓
---------------------------------------------------------
■日　　 時：12月18日(木) 13：00〜15：00
　　　　　　　※〜16：00の間で希望者のみカウンセリング
■内　　 容：オープンセミナー東京
　　　　　 　「ISO9001：2008年版改訂ポイントセミナー」
■場　　 所：東京都内
　　　　　　　※詳しい場所は、講座開催可否メールにてご案内いたします。
■受 講 料：1,000円(税込)／1名様
■開催の流れ：1. 事前に参加の旨を下記へご記入頂きご返信下さい。
　　　　　　　2. 11月28日に講座開催可否をメールにてご連絡いたします。
　　　　　　　3. 開催の場合は、講座開催可否メールに「申込書」と
　　　　　　　 「質問票」を添付いたします。
　　　　　　　 「申込書」と「質問票」に必要事項をご記入いただき、
　　　　　　　 　FAXもしくはメールにてお送り下さい。
　　　　　　　4. 講座開催当日は別途メールに添付します「受講票」
　　　　　　　　 をお持ち下さい。
　　　　　　　　 その際に受講料のお支払をお願いいたします。
　　　　　　　5. テキストは当日受付でお渡しいたします。
　　　　　　　
※11月27日中に10名以上集まれば開催(上限は50名様迄参加可能)
　10名未満であれば開催を中止したいと思います。
---------------------------------------------------------
参加をご希望される人は下記【参加申し込み希望　記入欄】をお書き頂き
info＠isosoken.com（＠は全角にしていますので半角に修正してください）
宛てに件名を
　「ISO9001：2008年版改訂ポイントセミナー」
としてメール送信してください。

【参加申し込み希望　記入欄】
・御社名：
・役職名：
・氏　名：
・T E L ：
・F A X ：
・E-MAIL：
---------------------------------------------------------

http://www.isosoken.com/tools/isosoken/video/0v0000003.php

すでに第2弾も撮影済み、販売は11月です。
さらに第3弾も撮影予定、販売予定も決定です。

年末年始に向けてがんばりたいと思います。

個人情報保護士試験

に合格しました。

なんかこういう合格発表みたいなのって久しぶり
でちょっとしたどきどきも含めかなりうれしいです！

これで合格の仕方ノウハウが売れる！（笑）

先日もリクエストをお聞きしながら、飛行機時間もぎりぎりでしたが

買って帰らせていただきました。

買ったのは

・白い恋人
・バターサンド

の定番とルタオの代替品

・チーズケーキ

です。
お土産やさんをのぞくと多いのが

生キャラメルをはじめとした花畑牧場発系の
類似商品です。

それらを見ながら（食べながら？）素朴に思ったのは

生キャラメルとかルタオのチーズケーキとかは
類似品があるのに白い恋人やバターサンドは類似品が
見当たらないことです。

おみやげ物の類似品というと赤福なんかはほとんど
同じようなもちがあります。

なにか紳士協定的なものがあるのか・・・それとも
それ以外の要素があるのかわかりませんが
素朴な疑問でした。

これだけの規模の組織になれば
ほんのちょっとしたことで世界的な
インパクトをもたらすことができますね。

じゃあちっぽけな存在であれば環境に寄与
しなくても良いか？

きっとそうじゃないでしょうね。
ちっぽけな存在のほんのちょっとしたことが
集まれば大きなインパクトをもたらすことが
できるでしょう。

大事なことは

頭に常に

「環境に関して何ができるだろうか」

と問いかけることではないでしょうか？

電車移動は電車移動で楽しく街のことを
たくさん知ることができます。
路線にも把握できますし。

地下鉄に乗るとちょっとだけびっくり
したことがありました。
それは切符を裏面で入れると引っ掛か
ってしまうということです

都内、関西圏ではどんな向きでも
どっち向きでも大丈夫だったと思います。

しかし札幌はNG。

この辺はコストの絡みもあるんでしょうか。
同じ感覚で切符を入れていたら
2回（往復）とも裏面で入れたようで
2回とも引っ掛かってしまいました。

保存というボタンと確認というボタンがあります。

どっちかがすぐに公開され、どっちかが一度
プレビューされます。

保存がすぐに公開されるんだけど
毎回一瞬迷います。

なぜ公開じゃなく保存なんだろー

という素朴な疑問。

調子はどう？

見たいな話をしていたときに
中畑清の話をしました。

しかし・・・・

知らなかった。

野球に興味があるなしもあるだろうけど

20代後半でも
中畑清は知らないんだね。

そうかー。

ちょっと「ゲネレーションギャップ」を感じました。

交流分析
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E4%BA%A4%E6%B5%81%E5%88%86%E6%9E%90

以前にも同じ人から別の場所でやったことがあったのですが
面白かったのは

相手から来る様々な投げかけや問いに対して
自分の認識にずれがあることを把握できることでした。

例えば

「人なつこい」

ということに関して気ままな子供の状態でしかないのに
私は従順な子供、つまり顔色を伺っている状態に捉えて
いる

ということがわかりました。

自分のことを知ることで相手とのよりよい関係を築ける
と思っていますが、そういう意味では
復習をすることで、自分の認識ギャップを埋め
人とより良い関係を築いていけそうだと思いました。

まだまだ続きがあるそうで・・・個人的には続きも受けたいと
思いました。

依然はコピー用紙の裏に広告というものもありました。
最近は雑誌も無料化。
グーグルを使い倒せば

グループウェアはいらない
ワードやエクセルもいらない

写真の半分に広告がついていて無料なんていうのも
見たことがあります。

そういう意味では世の中の有料なものは
無料化し広告で運営するってできるんだろうな
と思います。

無料の水、コーヒー
無料タクシー
無料オフィス
無料パソコン
無料シャーペン
無料消しゴム
無料システム

なんでも無料をつけたら良いんじゃないの。

無料ISO、むりょう？

審査料金が無料？
コンサル料金が無料？

自分の業界になると思考停止。

http://www.rakuten.co.jp/hanabatake/

しかも生キャラメルを売ってる！

だけど全品品切れ！

ブログに書いたらさらに入手困難になっちゃうかな

芸人がファッションを競う企画をやっていました。

評価者として参加していた神田うの（敬称略）が
アンタッチャブルの山崎（敬称略）に

「あなたには引き算をしなさいっていったでしょ」

と声を荒げて伝えてました。

そのときの格好は

エルメスのバック
サングラス
白い長ーいストール
赤いパンツ
白いシャツ

と素人が見てもわかるこてこてな感じでした。
ある程度「狙っている」部分もありますが
それが狙ってなければ・・・

引き算の重要性

ISOの仕組みでも同じことです。
ついつい多くのことを盛り込みたくなってしま
うことでしょう。
またはすでに盛り込まれている。

コンサルをしているといつも思うことは

技術者の人と構築していくとたいてい重い
仕組みになる

ということ。

ISOの仕組みはアンタッチャブル
の山崎のようになっていませんか？