2007年03月30日
【新商品】TQMの基本
新商品のご紹介です。書籍「TQMの基本」です。
ISO 9001では、継続的改善などＴＱＭの基本的な考え方が導入された。これにともなって、審査対象である企業・組織の実情に応じた有効なマネジメントシステムが構築されているか否かの視点から審査・評価が行われるようになった。一方、ＴＱＭは顧客のニーズや経営環境の変化に対応した製品・サービスの効率的な開発・提供を実現するための方法論であるために、これを専門にしてこなかった人にとっては、その全体像を理解することは容易でない。
本書は、ISO 9001をはじめとするマネジメントシステムの審査・評価に携わっている審査員やマネジメントシステムの構築・運営にかかわる人々が、システムの有効性を高めるために知っておくべきＴＱＭの原則、活動、ツールなどの基礎知識について解説する。
商品詳細情報はこちら。
▼TQMの基本
http://www.isosoken.com/tools/juse-ngiren/tb0900211.php
prinsky : 2007年03月30日 11:56
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