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株式会社 ワンエー 様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2010年28日、29日
> 業 種 ：製造業
> 受講講座 ：ISO9001内部監査員養成講座
> コース ：２日間１０名コース
> 講 師 ：吉田 悦次 様
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
> ・見積り依頼から開催まで非常にスムーズに運んで頂いたと思っています。
> ・講師の方も非常に分り易く、意欲的に行って頂きました。
> ・今回のセミナーを弊社の内部監査に活かし、弊社の改善活動がよりうまくいくように
> なればと思っています。
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆講師評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお聞かせください。
> ・受講者からの意見、回答をうまく引き出されていたと思いました。
> ・時間的に駆け足で進められたところは、少し早口にての説明になったのかと思われます。
> ・具体的事例、たとえ話等を挿入され大変分り易い説明だったと思われます。
>
> 【アンケートにご協力下さい】
>
> ◆現在の監査員数をお聞かせ下さい。
> 監査員数：１１ 名
>
> ◆ISOで困っている事はなんですか？無料でカウンセリングさせていただきます。
> （ご訪問を希望される場合は旅費交通費のみ実費精算）
> ・
> ・内部監査員の数が少ない。（今回の講座にて解消）
> ・会社統合後（約３年経過）において、品質マニュアルと実業務内容にズレが生じて
> きていること。
>
> ◆カウンセリング方法のご希望をお聞かせ下さい。
> □ 電話にてカウンセリング
> ■ メールにてカウンセリング
> □ ISO総合研究所へ訪問してカウンセリング
> □ 自社へ来訪してカウンセリング
> □ その他（ ）
>
> ◆開催してほしい講座のご要望がありましたら、詳細をお聞かせ下さい。
> ・特にありません。
> ・
> ・
>
> ◆年に何回講座を開催されていますか？
> 講座開催： ０ 回／年
>
> ◆今回の講座開催において他社のお見積はご覧になられましたか？
> □ いいえ
> ■ はい （ 約 ３社 ）
>
> ◆なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？（複数回答可）
> ■ 価格面で魅力的だったから
> □ 講師が魅力的だったから
> □ 土日祝に開催してくれるところが魅力的だったから
> ■ 開催時間を自社に合わせてくれるところが魅力的だったから
> ■ 訪問してくれるところが魅力的だったから
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが魅力的だったから
> ■ 内容がニーズに合ってそうだったから
> □ 内容をカスタマイズできるから
> □ 大勢の監査員を養成できるところが魅力的だったから
> □ 交通費・宿泊費無料が魅力的だったから
> ■ その他
> （「お客様からの声」の反響が、良かったから）
>
> ◆講座開催においてご予算はおいくらでお考えでしたか？
> ご予算： \480,000-円
>
> ◆次回の講習予定日程をお聞かせ下さい。
> □ 1ヶ月先
> □ 1〜3ヶ月先
> □ 半年以上先
> ■ 未定
>
> ◆ＰＲの際御社の御社名を使用してもかまいませんか？
> ■問題ない □イニシャルのみ □完全に伏せて欲しい
>
> ◆最後に…
> このレビューは顧客満足度向上のために、活用させていただきます。
> 以上、ご協力頂きまして、誠に有難うございました。
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