カスタマーレビュー2007
【良】「「外部の講師」として気付かなかった点、ポイント等を押えた説明が」良かった
三菱電機冷熱プラント株式会社様
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2008-8-23
> 業 種 ：設備工事
> 受講講座：品質内部監査員養成講座
> コース ：8時間コース
> 講 師 ：山口智朗 講師
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
> ・依頼に先立ち、御社そのものを知りたいと思ったのですが講習内容の説明はあっても企業そのものの説明は少なかった。
>
> ・講習の内容は「外部の講師」として気付かなかった点、ポイント等を押えた説明で良かった。
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお聞かせください。
>
> ・わかりやすさ、聞きやすさ、時間配分は適正と感じました。
> ・事前に当社の会社概要、QMS活動状況を説明する時間が少なかった。
【良】「規格書と弊社のマニュアルを併用して解説してもらえて」良かった
東海鋼管株式会社様
>《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
>該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
>受講日 ：平成２０年８月２１日
>業 種 ：製造業
>受講講座：内部品質監査員養成講座
>コース ：８時間コース
>講 師 ：西野忠彦
>
>【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
> ・価格面については他と比較して特に安いと言うことはない。
> ・見積もりから開催までの流れについては、スムーズであった。
・規格要求事項について、規格書と弊社のマニュアルを併用して解説して
もらえたので、理解しやすかったと思う。
> ・今回、講師が前日からの移動にかなり時間がかかったようで、講座当日
疲れが残っていたように感じた。
>
>【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> □ 良
> ■ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお聞かせください。
> ・時間的な余裕があれば、製造工程等を前日に説明（見学等含め）等出
来れば、もっと弊社に則した講習内容になったのではないかと考える。
> ・今回、規格要求事項について、特に重点を置き講習していただくように
依頼をし、時間配分的にも良かった。
> ・多少、聞き取りにくい部分があった。
【良】「寝かさない工夫や適度な演習、グループディスカッションがあって」良かった
株式会社アスクレップ様
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2008/7/17、18
> 業 種 ：医薬品開発支援
> 受講講座：内部監査員養成セミナー
> コース ：2日間コース
> 講 師 ：山口 智朗 先生
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせくだ さい。
> ・費用面では最も安価であった。
> ・見積依頼から開催までの連絡については、多過ぎず、少な過ぎず、またリマイ ンドもありよかった。
> ・自分自身は過去に2回同様の研修(会社は異なる)を受講しているが、2回とも類似した内容であった。
> 今回も同様と想像していたが違っていた。
> 前2回は、ISO9001規格についてある程度は理解している方を対象に内部監査の考え方やチェックリスト
> の作成方法、模擬監査などが中心であった。
> 今回は、規格の解説もあり初級者でも入り易かったと思う。
> 個人的には物足りない感じはあるが、今回の参加者を考えれば弊社の実情に合っていたように思う。
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお聞かせください。
> ・講習は聞きやすく、わかりやすかった。
> ・ペース配分は良好で休憩も含めて適切に時間管理が行われた。
> ・寝かさない工夫や適度な演習、グループディスカッションなどを交えられていた。
> ・テキストは弊社用にカスタマイズされていたが、具体例がなかったためイメージしにくい部分があった。
【優】「弊社の事例をもとに講習していただき、事例が豊富で解りやすく」良かった
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：７月９日
> 業 種 ：製造業
> 受講講座：ISO9001内部監査員養成講座
> コース ：６Ｈコース
> 講 師 ：山口講師
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
> ・良好でした。
> ・
> ・
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお聞かせください。
> ・弊社の事例をもとに、講習いただき理解できました。
> ・事例が豊富でしたので、解りやすく講習できました。
【良】「規格の要求事項と当社の品質マュアルを照らし合わせて解説していただいた点が」良かった
株式会社K様
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ： ７月８日、９日
> 業 種 ： 製造業
> 受講講座： 御社だけの内部監査員養成講座
> コース ： ２日間コース
> 講 師 ： 西野忠彦
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
> ・ 講座開催までの流れは明確、迅速であった。
> ・ 金額面は、今までに利用した外部教育に比べると安価であり、講座内容もそん色なかった。
> ・ 規格の要求事項と当社の品質マニュアルを照らし合わせて解説していただいた点が良かった。
> ・ 事前に管理責任者との「会話（メールでは微妙な温度が伝わらない）」を密にし、タイトル
> （御社だけの・・・）部分をもっと強調した講座にしてほしい。
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> □ 良
> ■ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお聞かせください。
> ・ 提供された資料にまとまりがない、見にくい ・・・ もう一工夫、必要と思います。
> ・ 講座中の声が小さく、聞取りにくい
> ・ 時間配分が悪い
全体的に要求事項の解説は丁寧であったが、２日目の項番（７．３以降）の解説が軽くなってしまった。
> 講座の終了以降に作業、会議等の予定がある者もいるため、終了時刻は厳守していただきたい。
> 事前に連絡はいただいたが「電車の都合」で２日目の予定時間を変更するのはいかがなものか？
【可】「知識がある人には分かりやすく面白い講習だったが、初心者には内容がうまく伝わらない部分があった」
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2008/6/19
> 業 種 ：製造業
> 受講講座：内部監査員養成講座
> コース ：8時間コース
> 講 師 ：山口様
>
> ※ご面倒ですが、上記欄のご記入もお願いいたします。
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> □ 優
> □ 良
> ■ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせくださ い。
> ・見積もりからは、少し安くしてもらいましたが、20名を超えればもう少し安くしてもらいたい。
> ・
> ・
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> □ 良
> ■ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお聞かせください。
> ・ＩＳＯの知識が少しある人には、分かりやすく面白い講習だと思いましたが
> 初心者は、少し内容がうまく伝わらない部分があったような気がします
【優】「タイムスケジュール通り完璧で」良かった
D株式会社様
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2008/6/18
> 業 種 ：製造業
> 受講講座：ISO9001内部監査員養成講座
> コース ：8時間コース
> 講 師 ：門田聿二先生
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
> ・いつも通り問題ありません。
> ・
> ・
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお聞かせください。
> ・タイムスケジュール通り完璧でした。
【優】「金額面については大満足で」良かった
株式会社日興電機工業所様
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ： 2008年6月10日（火）
> 業 種 ： 電気工事業
> 受講講座： 御社だけの内部監査員養成講座（講習）
> コース ： ８時間コース
> 講 師 ： 西野 忠彦様
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
>
> ・ 希望通りの日時で開催でき、満足でした
> ・ 金額面については大満足でした
> ・ 時間が足りないといいつつも、全員がＩＳＯの入口に立った所まで来た様です
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお聞かせください。
> ・ 関西弁と言うか、静岡ではあまり聞きなれない言葉で有ったので面白く聞けた
> ・ 最初はどうなるかと思いましたが、終わる頃は全員が講師を見ていて、理解した様でした
> ・ 時間配分はＩＳＯの要求事項に時間を割いていただき大変良かったです
【良】「規格要求事項をあまりにも重要視しているため、現場作業者には理解できない部分があった」
株式会社H様
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：５／３１
> 業 種 ：製造業
> 受講講座：内部監査員養成講座
> コース ：8時間コース
> 講 師 ：日下
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
> ・講習の事前打ち合わせがもう少しほしかった
> ・
> ・
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお聞かせください。
> ・規格要求事項をあまりにも重要視しているため、現場作業者には理解できない部分があった。
> ・規格解釈の相違についてはっきりとした見解が示されなかった。
【優】「弊社の品質マニュアルを使用しての講座が実務に近い感覚の講習で」良かった
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：H20.5.23〜5.24
> 業 種 ：製造業
> 受講講座：品質内部監査員養成講座
> コース ：二日間コース
> 講 師 ：西野忠彦 様
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
> ・申し込みから講座開催までの準備期間が短めだったにも関わらず、非常にスムーズに手続きが進みました。
> ・キャンペーン中であり、講師の方の交通宿泊費の負担が無かったため、金額的にも手頃な水準であったと感じています。
> ・
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお聞かせください。
> ・こちらが依頼した「規格要求を重点的に」というリクエストに答えて頂き、非常に丁寧かつ判り易く講義して頂きました。
> ・特に、当事業所の品質マニュアルを使用して講座を進めてもらえたので実務に近い感覚の講習を行えました。
> ・講師の西野様が、事前に弊社の背景・歴史等まで調べていたのはちょっとした驚きでした。
（当事業所は吸収合併等の歴史があり、背景がやや複雑なのです。）
【良】「旅費がかからず1人2万円までで１日で研修できるところが」良かった
日華化学株式会社様
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：２００８年５月１６日
> 業 種 ：製造業
> 受講講座：品質内部監査員養成講座
> コース ：６時間コース
> 講 師 ：大原一志
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
> ・旅費がかからず、一人２万円までで１日で研修できるところがいい。
> ・
> ・
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお聞かせください。
> ・規格の説明後、会社規程（内部監査規程）を説明していただき、大変わかりやすかった。
> ・チェックシートに対し、意見をいただき参考になった。（事務局）
【優】「依頼から実施まで非常にスピーディーで」良かった
ペルメレック電極株式会社様
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2008.5.9
> 業 種 ：金属製品製造
> 受講講座：ISO9001内部監査員養成講座
> コース ：8時間コース
> 講 師 ：山口 先生
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
> ・依頼から実施まで、非常にスピーディーで良かった
> ・講習内容が、現実的（実践的）で良かった
> ・金額的にもリーズナブルで良い
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお聞かせください。
> ・少人数で、コミュニケーションは良く取れていた。
> ・当日、山口先生が風邪のため、若干、聞きずらかった。
【優】「講習内容も非常に有益で」良かった
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2008.5.1
> 業 種 ：部品製造業
> 受講講座：ISO9001内部監査員養成講座
> コース ：10時間コース
> 講 師 ：金秀哲
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
> ・私は受講者ではありませんが、非常に有益だったと思います。
> ・
> 【講師はいかがでしたか？】
> 良かったと思います。
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお聞かせください。
> ・休憩時間も充分にいただきました。
【良】「受講生に適度な緊張感をもたせ、わかり易くて」良かった
S株式会社様
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：２００８年４月30日
> 業 種 ：専門商社
> 受講講座：内部監査員養成講座
> コース ：８時間コース
> 講 師 ：野田敏弘
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
> ・
> ・
> ・
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> □ 良
> ■ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお聞かせください。
> ・受講生に適度な緊張感をもたせ、わかり易かった。
【可】「金額的には大満足しているが、講習の内容が難しかった」
上北建設株式会社様
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：平成２０年４月２２日
> 業 種 ：建設業
> 受講講座：内部監査員養成
> コース ：６時間コース
> 講 師 ：西野忠彦
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> □ 優
> □ 良
> ■ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
> ・金額的には大満足している。
> ・６時間コースでこちらのレベルが低いかもしれないが中身がむずかしかった。
> ・
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> □ 良
> ■ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお聞かせください。
> ・講師とのメールのやりとりが１つのメールでなかった。
> ・受講者のレベルが講習についていけないようだった。
【優】「全てに満足できる内容で」良かった
N株式会社様
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：４月１５日
> 業 種 ：サービス業
> 受講講座：ISO内部監査員養成講座
> コース ：８時間コース
> 講 師 ：山口智朗様
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
> ・全てに満足できる内容でした。
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお 聞かせください。
> ・規格の説明を少々（１時間ほど）短縮し、その分を監査手法の演習に当てて頂いてはと思います。
> ・受講者は「分かりやすかった」と好評でした。
【優】「出席者のレベルにあった内容で分かりやすくて」良かった
T株式会社様
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2008.3.11
> 業 種 ：製造
> 受講講座：内部監査員養成コース
> コース ：８時間
> 講 師 ：山口氏
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
> ・ 当社の出席者のレベルにあった内容で実施していただき、参加者からも分かりやすかったと
好評でした。
> ・ 当社のマネジメントシステムの内容の教え方の参考になりました。
> ・ 規格やＱＭＳの概要、品質マニュアルについて、受講者がもっと理解していたなら、もっと充実し た内容になったのだろうと思いました。
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお 聞かせください。
> ・ 受講者と講師との対話は出来ていたと思います。
> ・ 受講者もＩＳＯの内部監査はなんぞやと理解したと思います。
【良】「見積から開催までスピーディーに対応して頂き」良かった
C株式会社様
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2008年3月8日（土）
> 業 種 ：機械製造
> 受講講座：内部監査員養成講座
> コース ：８時間コース
> 講 師 ：竹内 修治
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
> ・見積から開催までスピーディーに対応して頂き良かったです。金額面ではもう少し何とか
してほしいという気持ちはありましたが、講習を受けた結果トータルでよかったと思っています。
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて
感想をお聞かせください。
> ・講師の方には問題はなかったのですが自社での講習がはじめてだったので何ともいえないです。
【良】「形にとらわれない講習で柔軟に対応して頂き分かりやすく」良かった
アイテック株式会社様
《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
受講日 ：3/1,3/2
業 種 ：製造業
受講講座：品質内部監査員養成講座
コース ：２日間コース
講 師 ：山口 智朗講師
【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
◆総合評価
□ 優
■ 良
□ 可
□ 不可
◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
・見積りに関しては回答も早く、よい対応をして頂けました。
・開催までにこちらで資料を準備した事もあり、低価格での開催ができ、
大変満足しています。
・講習も形にとらわれない柔軟な対応をして頂き、参加者もわかりやすかった
との感想を得ています。
【講師はいかがでしたか？】
◆総合評価
■ 優
□ 良
□ 可
□ 不可
◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分
などについて感想をお聞かせください。
・コミュニケーションに不足は感じませんでした。むしろこちらが不足して
していたのではと思います。
・講習はわかりやすく聞き取りやすかったです。
・時間についてもスケジュールどおり運営して頂き、よかったと思います。
・居眠りするものもおらず、うまく関心を引き出してもらっていたと思います。
【優】「講義だけでなく実習もあり実際の監査についてイメージしやすく」良かった
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2008/2/28
> 業 種 ：製造業
> 受講講座：内部品質監査員養成講座
> コース ：８時間コース
> 講 師 ：吉田 悦次氏
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせくださ
> い。
> ・三回目の開催であったため特に問題はありません。
> ・
> ・
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分など
> について感想をお聞かせください。
> ・こまめに連絡をくださり、問題ありませんでした。
> ・講習の内容は、座学のみならず実習があり実際の監査についてイメージしやす
> かったと思います。
【良】「弊社品質マニュアルに合った講習」が良かった
M株式会社 T事業所様
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2008年2月8日(金)
> 業 種 ：製造
> 受講講座 ：内部監査員養成講座
> コース ：8時間コース
> 講 師 ：山口 智朗 先生
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせくださ
> い。
> ・最初の問い合わせに対する回答や見積り依頼に対する応答が速く検討する際に有
> 難かった。
> ・弊社品質マニュアルに合った講習であり、受講者には大変参考になったものと考
> えます。
> ・講座開催日確定からテキスト入手までの間が開いた感がある。
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分など
> について感想をお聞かせください。
> ・非常に分かり易く解説して頂きました。また、受講者に当てながらだったの
> で、緊張感を持った講習会だったと思います。
> ・通常２日位かかるところを８時間で終えるという感があり、心配してました
> が、十分な内容でした。
【優】「規格の解説も例題を交えながらで、初心者でも理解しやすくて」良かった
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ： ２月１６日
> 業 種 ： 食品製造卸売業
> 受講講座 ： 品質内部監査員養成講座
> コース ： １０時間コース
> 講 師 ： 吉田悦次 様
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
> ・大変満足しております。
> ・
> ・
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお 聞かせください。
> ・最初から大変親しみやすく、ＩＳＯ９００１規格の解説も例題を交えながらの講習内容であったた め、初心者でも理解し易かったと思います。
> ・とても聞きやすく、午後からの講習にも睡魔に負けることなく聞く事ができました。
> ・時間配分に関しましては、弊社からの質問事項に答えていただいていたため、テストの時間が取 れませんでしたが、質問がなければ完璧であったものと考えております。
【良】「問題やロールプレイングが勉強になって」良かった
N株式会社様
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：平成 20年 2月 15日
> 業 種 ：包装容器卸売業
> 受講講座 ：品質内部監査員養成講座
> コース ：8時間コース
> 講 師 ：門田聿ニ
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせくださ
> い。
> ・流れは非常にスムーズ。
> ・メルマガの配信頻度には閉口。
メルマガに関しまして申し訳ございません。
ご迷惑のようでしたら配信停止させていただきます。
> ・心配はしていましたが、（予習が不十分なこともあり）8時間コースでは理解す
> るには時間的に短かかった。
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分など
> について感想をお聞かせください。
> ・時間の制約もあり、解説にもう少し時間をかけてもらいたかった。
> ・問題やロールプレイングは勉強になった。
【良】「説明がわかりやすく最後まで集中できて」良かった
新光電子株式会社様
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2008年2月8日、9日
> 業 種 ：
> 受講講座 ：品質内部監査員養成講座
> コース ：2日間コース
> 講 師 ：大原 一志 講師
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
> ・講習の中身は理解しやすい。
> ・内部監査員が揃った講習でき、非常に効率が良い。
> ・実践に生かすには、もう少し教育が必要。
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお聞かせください。
> ・説明がわかりやすく、最後まで集中できた。
> ・時間配分も良く、適度の休憩があり良かった
> ・素朴な疑問でも相談できた。
【良】「わかりやすい身近な実例などを交えての説明」が良かった
株式会社椿本バルクシステム様
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2008年2月1日(金)
> 業 種 ：機械製造業
> 受講講座 ：品質内部監査員養成講座
> コース ：8時間5名コース
> 講 師 ：山口智朗
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
> ・見積依頼から、開催の流れに問題はなかったが、代表者氏名や社印までいる「お申し込み用紙」 は大げさに感じた。
> ・受講してみて価格的なものは妥当と感じた。
> ・講習の内容、ケース演習については、わかりやすい身近な実例などを交えての説明でわかりやす かったと思う。
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお 聞かせください。
> ・講師と受講者間のコミュニケーションにほとんど問題はなかったが、楽しい雑談が多く、講習時間 が短くなってしまったかも。
> ・演習はよく考えられたものだと感じた。また、楽しく進められた。
> ・講習のわかりやすさ、聞きやすさは問題なかった。
【良】「講義は聴きやすく良かったが、規格の説明をもう少し楽しくできれば良い」
国際電業株式会社様
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2008/01/12
> 業 種 ：製造業
> 受講講座 ：内部監査員研修
> コース ：１日８時間コース
> 講 師 ：仁田先生
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想を
> お聞かせください。
> ・開催までには特に問題は無かった。
> ・研修で使う資料をもう少し早くもらえると良かった。
> 御社との契約講師である（御社の社員でない）以上，ある程度は仕方な
> いだろうが，講師によって研修への対応が多少異なるようです。
> 資料が遅れたのも，講師の忙しさなどにもよるでしょうが，提出する資
> 料には期限があるのに，もらえる資料の期日は講師まかせ。
> 御社で決めて守らせても良いのでは？管理上どうなの？とちょっと気に
> なりました。
貴重なご意見をどうもありがとうございます。
今後の課題として検討させていただきます。
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、
> 時間配分などについて感想をお聞かせください。
> ・声が通って聞きやすかった。時間配分もこちらからの提案を聞いてくだ
> さり，うまくいったと思います。
> ・規格の説明をもう少し“楽しく”できると良い。
> これは今回に限ったことではなく，他社のどのセミナーでも，どの講師
> でも同じ。“聞く気になる”講義は１，２回しか経験がない。
> 規格の説明はみんな教科書を読むように同じで“つまらない”。
> 下手をすると持ち出す例まで同じだったりする。
> 時間がないということもあるだろうが，特に初めてで規格に慣れない人
> にとっては，ＱＭＳを敬遠する原因になってしまう。
> 有料セミナーであれば，もう少し個性があっても良いと思う。
> ・ロールプレイは，思いの外，盛り上がったのでまぁまぁかと思う。
> ただ，最後にやりとりの例の“配付できるテキスト”があるとと良いと
> 思った。受講者はやり方と雰囲気は理解できたと思うが，「自分がロー
> ルプレイでやったことが正しいかどうか判らない」という感想を聞い
> た。
> ・２年前にお願いした先生は，確認テストの採点と点数分布，採点結果か
> ら各個人に対しての簡単な今後の指導内容まで後日もらえたが，今回は
> こちらで回収して採点ということだった。
> これも講師によって異なる対応の一つでしょう。
> 内部監査員研修ならば，規格の再確認とロールプレイとどこかの段階で
> テストを実施するのは普通だと思います。それに対して「ここまでやり
> ますよ」という，もう少し細かいところまで明確になっていると良いと
> 思います。
> 本来，同じ価格の同じ商品で，内容が違っていたらおかしいですよね。
> ・「自ら」は「じら」でなく「みずから」と読んでもらいたい。(^-^;
こちらも先程の件とともに、これからの改善策として検討させていただきます。
沢山のご意見・ご感想をありがとうございました。
【良】「自社の事例で説明」が良かった
《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
受講日 ：2008年１月１２日
業 種 ：製造業
受講講座 ：内部監査員養成講座８時間コース
コース ：
講 師 ：山口 智朗 講師
【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
◆総合評価
□ 優
■ 良
□ 可
□ 不可
◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせくださ
い。
・当日に講師の方からの質問や演習などに使用される出席者の名簿、座席表など講
議の内容で準備が必要な内容が具体的にわかれば事前にご用意できたと思われます。
【講師はいかがでしたか？】
◆総合評価
■ 優
□ 良
□ 可
□ 不可
◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分など
について感想をお聞かせください。
・当社にあわせた内容での解説がとてもわかりやすかった
・経営者からみた内部監査についての説明がよくわかった
【良】「価格・ニーズに適合」が良かった
鹿児島金属株式会社様
> 《ISO総合研究所 お客様レビュー》----------------
> 該当する項目を□→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：平成１９年１２月２２日
> 業 種 ：
> 受講講座 ：品質内部監査員養成講座
> コース ：8時間コース
> 講 師 ：古江一樹先生
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆ 総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
>
> 講習会を企画した段階から面接等迅速に対応頂き、弊社の希望も十分に取り入れていただき、
> 講習内容も十分理解できる言葉で話してもらい、今回の講習は意義あるもと思っています、
> 尚金額面についても、十分納得できるものでした。
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆ 総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆ 講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、
> 時間配分などについて感想をお聞かせください。
>
> 講師と受講生との年代も近いせいもあり、聞きやすく、講習内容も理解でき
> これまでの一般的な講習と違い、見方、考え方に影響を与えていただいたと
> 感じました、また、時間配分は始めてのことであり、特に問題はなかったと
> 思います。
【良】「比較的低予算で実施できた」事が良かった
ユシロ化学工業株式会社様
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
>
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：２００７年１２月２０日〜２１日
>
> 業 種 ：石油関連製品製造
>
> 受講講座 ：品質内部監査員養成講座
>
> コース ：２日間
>
> 講 師 ：古町純代さん
>
>
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
>
>
> □ 優
>
> ■ 良
>
> □ 可
>
> □ 不可
>
>
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
>
> ・ 見積依頼〜開催まで全く問題なく，順調であった。
>
> ・ 比較的低予算で実施できた。
>
> ・ 今回の受講者の半数は，ISO９００１に関し全くの未経験者であったため，当然
>
> ではあるが彼らには講習内容は難しかったようだ。
>
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
>
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
>
> ■ 良
>
> □ 可
>
> □ 不可
>
>
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分など
>
> について感想をお聞かせください。
>
> ・ 開催までの連絡，情報伝達等はスムーズであった。
>
> ・ 声の大きさ，聞き取りやすさ，講義の展開速度等良好な講義であった。
>
> ・ 時間配分はスケジュール通りであった。
【優】「こちらの要望どおりの内容の講義」が良かった
昭和化工株式会社様
《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2007年10月25・26日
> 業 種 ：化学工業（製造業）
> 受講講座 ：品質内部監査員養成講座
> コース ：夕方２日間コース（４時間×２日）
> 講 師 ：古江一樹
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせください。
> ・流れはスムーズで良い。
> ・金額面は満足している。
> ・こちらの要望を受けその内容に沿って講義してもらえ満足している。
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分などについて感想をお聞かせください。
> ・講習はわかりやすく進めてもらい満足している。
【可】「講師によって講習の差が出る」事が残念
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2007年10月25日
> 業 種 ：製造業
> 受講講座 ：内部監査員養成講座
> コース ：８時間コース（10名）
> 講 師 ：本岡正信氏
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> □ 優
> □ 良
> ■ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせくださ
> い。
> ・前回別の講師の方にお願いした時と準備資料等に大きな差があった。
> 講師ごとに内容や方法は異なるのは問題ないが、講習に質の差がでるのは同じ
> コースの
> 講習であるのに残念であった。
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> □ 良
> ■ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分など
> について感想をお聞かせください。
> ・規格解釈に時間がかかりすぎて、実際の内部監査についての内容が予定より少な
> くなった。
> ・聞き取りずらいところがあった。
ご意見ありがとうございます。
今後の課題としてうけとめ、改善に努めてまいります。
【良】「分かりやすく、時間配分」も良かった
> 《《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2007/10/23〜24
> 業 種 ：ISO
> 受講講座 ：品質ISO 9001
> コース ：品質内部監査員養成講座2日間コース
> 講 師 ：山口 智朗
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせくだ
> さい。
> ・資料を送ります。とメールに書いてあったので郵送かと思い待っていたが届か
> なかったので講習4日前に再度メールを確かめると添付さ れていた。しかもメ
> ールのやりとりの初めのところに添付されていたので、気づかなかった。間に合っ
> たから良かったものの、送りま すの表現よりも添付します。と書かれた方が受
> けると側がわかりやすいと思います。
ご意見ありがとうございます。
今後の改善点として検討させていただきます。
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分な
> どについて感想をお聞かせください。
> ・分かりやすかったと思います。時間配分も良かったです。
> ・講習の中で講師の方が『内部監査員の養成は是非、社内でやられて下さい。私
> も来なくていいですから』との発言はおかしい。
> 契約してお願いしている訳ですから『私も来なくていい』は余分だと感じまし
> た。
申し訳ございません。
今後このような事のない様努めさせていただきます。
【優】「講習は堅苦しさを感じさせず、分かりやすい講義」で良かった
C株式会社様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》===========================
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：平成１９年１０月２０日
> 業 種 ：製造業（ふっ素樹脂加工メーカー）
> 受講講座 ：ISO9001 内部品質監査員養成講座
> コース ：７時間コース
> 講 師 ：吉田悦次 講師
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆見積依頼から開催までの流れや金額面、講習の中身も含め感想をお聞かせくださ
> い。
> ・メールでの送付や確認が適宜行なわれ、円滑であった。
> ・金額面は、受講者がセミナーに参加する出張費用を考慮しても、妥当と考え
> る。
> ・講習は、堅苦しさを感じさせず、分かりやすい講義であった。
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆講師とのコミュニケーション、講習のわかりやすさ、聞きやすさ、時間配分など
> について感想をお聞かせください。
> ・非常に柔らかい方で、とても話しやすかった。
> ・予定時間通りに、密度の濃い講義をして頂いた。
【良】「訪問・事務局の対応」が良かった
株式会社T様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：２００７年１０月１０日（水）
> 業 種 ：製造業
> 受講講座 ：ＩＳＯ９００１内部監査員養成講座
> コース ：１日８時間コース
> 講 師 ：山口智朗 先生
>
> 【なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？】（複数回答可）
> ■ 価格面で魅力的だったから
> □ 講師が魅力的だったから
> ■ 訪問してくれるところが魅力的だったから
> □ 自社の事例で説明してくれるところが魅力的だったから
> □ 内容がニーズに合ってそうだったから
> □ 内容をカスタマイズできるから
> ■ 大勢の監査員を養成できるところが魅力的だったから
> ■ 交通費・宿泊費無料が魅力的だったから
> □ その他
> （ ）
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 価格より価値があったので良かった。
> ■ 訪問してくれて良かった。
> □ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> □ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> □ 内容をカスタマイズできて良かった。
> ■ 事務局の対応が良かった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（ ）
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> □ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> □ 大きな声で分かりやすかった。
> □ 具体例が分かりやすかった。
> □その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> ■ その他（ １日コースは時間が限られているため、講義内容を理解、消化するのに
やや難あり、の声がいくつか上がりました。）
【良】「価格・訪問・自社の事例で説明」が良かった
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2007年9月26日
> 業 種 ：製造業
> 受講講座 ：ISO9001内部監査員養成講座
> コース ：8時間コース
> 講 師 ：吉田悦次 講師
>
> 【なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？】（複数回答可）
> ■ 価格面で魅力的だったから
> □ 講師が魅力的だったから
> ■ 訪問してくれるところが魅力的だったから
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが魅力的だったから
> □ 内容がニーズに合ってそうだったから
> □ 内容をカスタマイズできるから
> □ 大勢の監査員を養成できるところが魅力的だったから
> ■ 交通費・宿泊費無料が魅力的だったから
> □ その他
> （ ）
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> ■ 価格より価値があったので良かった。
> ■ 訪問してくれて良かった。
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> □ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> □ 内容をカスタマイズできて良かった。
> □ 事務局の対応が良かった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（ ）
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> ■ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> □ 大きな声で分かりやすかった。
> ■ 具体例が分かりやすかった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> □ その他（ ）
【優】 「価格・訪問・ニーズに適合」が良かった
加古川プラスチックス株式会社様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 【なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？】（複数回答可）
> ■ 価格面で魅力的だったから
> □ 講師が魅力的だったから
> ■ 訪問してくれるところが魅力的だったから
> □ 自社の事例で説明してくれるところが魅力的だったから
> ■ 内容がニーズに合ってそうだったから
> □ 内容をカスタマイズできるから
> ■ 大勢の監査員を養成できるところが魅力的だったから
> ■ 交通費・宿泊費無料が魅力的だったから
> □ その他
> （ ）
> ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
>
> 【品質内部監査員養成講座を受講していかがでしたか？】
>
> 受講日 ：2007年9月25日(火)
> 業 種 ：
> 受講講座 ：品質内部監査員養成講座
> コース ：6時間コース
> 講 師 ：古江 一樹
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> ■ 価格より価値があったので良かった。
> ■ 訪問してくれて良かった。
> □ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> ■ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> □ 内容をカスタマイズできて良かった。
> □ 事務局の対応が良かった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（ ）
> ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> ■ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> □ 大きな声で分かりやすかった。
> □ 具体例が分かりやすかった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> □ その他（ ）
【優】「訪問・自社の事例で説明・ニーズに適合」が良かった
T株式会社様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：２００７年６月２８日
> 業 種 ：電気機械器具製造業
> 受講講座 ：品質内部監査員養成講座
> コース ：６時間コース
> 講 師 ：山口智朗講師
>
> 【なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？】（複数回答可）
> ■ 価格面で魅力的だったから
> □ 講師が魅力的だったから
> ■ 訪問してくれるところが魅力的だったから
> □ 自社の事例で説明してくれるところが魅力的だったから
> ■ 内容がニーズに合ってそうだったから
> □ 内容をカスタマイズできるから
> ■ 大勢の監査員を養成できるところが魅力的だったから
> ■ 交通費・宿泊費無料が魅力的だったから
> □ その他
> （ ）
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 価格より価値があったので良かった。
> ■ 訪問してくれて良かった。
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> ■ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> □ 内容をカスタマイズできて良かった。
> □ 事務局の対応が良かった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（ ）
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> ■ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> ■ 大きな声で分かりやすかった。
> ■ 具体例が分かりやすかった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> □ その他（ ）
【良】 「価格より価値・ニーズに適合」が良かった
株式会社山陽オカムラ様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2007年7月20日・7月21日
> 業 種 ：鋼製家具製造業
> 受講講座 ：品質内部監査員養成講座
> コース ：2日間コース
> 講 師 ：山口 智朗
>
> 【なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？】（複数回答可）
> ■ 価格面で魅力的だったから
> □ 講師が魅力的だったから
> ■ 訪問してくれるところが魅力的だったから
> □ 自社の事例で説明してくれるところが魅力的だったから
> □ 内容がニーズに合ってそうだったから
> □ 内容をカスタマイズできるから
> ■ 大勢の監査員を養成できるところが魅力的だったから
> □ 交通費・宿泊費無料が魅力的だったから
> □ その他
> （ ）
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> ■ 価格より価値があったので良かった。
> □ 訪問してくれて良かった。
> □ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> ■ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> □ 内容をカスタマイズできて良かった。
> □ 事務局の対応が良かった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（ ）
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> ■ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> □ 大きな声で分かりやすかった。
> ■ 具体例が分かりやすかった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> □ その他（ ）
【良】 「訪問・ニーズに適合」が良かった
S株式会社様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2007年7月19・20日
> 業 種 ：化学
> 受講講座 ：品質内部監査員養成講座
> コース ：2日間コース
> 講 師 ：本岡 正信
>
>
> 【なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？】（複数回答可）
> ■ 価格面で魅力的だったから
> □ 講師が魅力的だったから
> ■ 訪問してくれるところが魅力的だったから
> □ 自社の事例で説明してくれるところが魅力的だったから
> □ 内容がニーズに合ってそうだったから
> □ 内容をカスタマイズできるから
> ■ 大勢の監査員を養成できるところが魅力的だったから
> □ 交通費・宿泊費無料が魅力的だったから
> □ その他
> （ ）
>
> 【ISO総合研究所の講座を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 価格より価値があったので良かった。
> ■ 訪問してくれて良かった。
> □ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> ■ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> □ 内容をカスタマイズできて良かった。
> □ 事務局の対応が良かった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（ ）
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> ■ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> □ 大きな声で分かりやすかった。
> □ 具体例が分かりやすかった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> □ その他（ ）
【良】 「価格より価値があった・自社事例で説明」が良かった
原印刷株式会社様
《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2007/7/7
> 業 種 ：総合印刷
> 受講講座 ：内部監査員養成講座
> コース ：8時間コース
> 講 師 ：山口 智朗 氏
>
> 【なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？】（複数回答可）
> ■ 価格面で魅力的だったから
> □ 講師が魅力的だったから
> □ 訪問してくれるところが魅力的だったから
> □ 自社の事例で説明してくれるところが魅力的だったから
> □ 内容がニーズに合ってそうだったから
> □ 内容をカスタマイズできるから
> □ 大勢の監査員を養成できるところが魅力的だったから
> ■ 交通費・宿泊費無料が魅力的だったから
> □ その他
> （ ）
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> ■ 価格より価値があったので良かった。
> □ 訪問してくれて良かった。
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> □ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> □ 内容をカスタマイズできて良かった。
> □ 事務局の対応が良かった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（ ）
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> □ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> □ 大きな声で分かりやすかった。
> ■ 具体例が分かりやすかった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> □ その他（ ）
【優】 「訪問・自社事例で説明・内容をカスタマイズ」が良かった
日華化学株式会社様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：２００７年５月１８日
> 業 種 ：界面活性剤メーカー
> 受講講座 ：内部品質監査養成講座
> コース ：６時間コース
> 講 師 ：山口智朗氏
>
> 【なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？】（複数回答可）
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 価格より価値があったので良かった。
> ■ 訪問してくれて良かった。
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> □ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> ■ 内容をカスタマイズできて良かった。
> □ 事務局の対応が良かった。
> □ その他（ 演習主体で良かった。 ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（ ）
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> ■ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> □ 大きな声で分かりやすかった。
> ■ 具体例が分かりやすかった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> □ その他（ ）
【優】 「価格より価値があった・訪問・自社の事例で説明」が良かった
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：5/29
> 業 種 ：
> 受講講座 ：9001内部監査員
> コース ：６時間コース
> 講 師 ：山口先生
>
> 【なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？】（複数回答可）
> ■ 価格面で魅力的だったから
> □ 講師が魅力的だったから
> ■ 訪問してくれるところが魅力的だったから
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが魅力的だったから
> □ 内容がニーズに合ってそうだったから
> □ 内容をカスタマイズできるから
> ■ 大勢の監査員を養成できるところが魅力的だったから
> ■ 交通費・宿泊費無料が魅力的だったから
> □ その他
> （ ）
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> ■ 価格より価値があったので良かった。
> ■ 訪問してくれて良かった。
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> □ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> □ 内容をカスタマイズできて良かった。
> □ 事務局の対応が良かった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（ ）
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> ■ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> □ 大きな声で分かりやすかった。
> □ 具体例が分かりやすかった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> □ その他（ ）
【優】 「自社事例で説明・ニーズに適合・対話形式の講座であったので、集中できた」が良かった
S株式会社様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2007.04.19〜20
> 業 種 ：ソフトウェア
> 受講講座 ：ISO9001内部監査員養成講座
> コース ：2日間講習
> 講 師 ：山口 智朗氏
>
> 【なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？】（複数回答可）
> □ 価格面で魅力的だったから
> □ 講師が魅力的だったから
> □ 訪問してくれるところが魅力的だったから
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが魅力的だったから
> □ 内容がニーズに合ってそうだったから
> □ 内容をカスタマイズできるから
> ■ 大勢の監査員を養成できるところが魅力的だったから
> ■ 交通費・宿泊費無料が魅力的だったから
> □ その他
> （ ）
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 価格より価値があったので良かった。
> □ 訪問してくれて良かった。
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> ■ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> □ 内容をカスタマイズできて良かった。
> □ 事務局の対応が良かった。
> ■ その他（対話形式の講座であったので、集中できた。 ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（ ）
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> ■ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> □ 大きな声で分かりやすかった。
> □ 具体例が分かりやすかった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> □ その他（ ）
【良】 訪問してくれて良かった
ランズバーグ・インダストリー株式会社様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：3月9日（金）
> 業 種 ：製造業
> 受講講座 ：品質内部監査員養成講座
> コース ：8時間コース
> 講 師 ：山口 智朗
>
> 【なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？】（複数回答可）
> ■ 価格面で魅力的だったから
> □ 講師が魅力的だったから
> □ 訪問してくれるところが魅力的だったから
> □ 自社の事例で説明してくれるところが魅力的だったから
> □ 内容がニーズに合ってそうだったから
> □ 内容をカスタマイズできるから
> ■ 大勢の監査員を養成できるところが魅力的だったから
> □ 交通費・宿泊費無料が魅力的だったから
> □ その他
> （大勢を外部講習に出すのは、仕事の都合上時間的に難しいため）
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 価格より価値があったので良かった。
> ■ 訪問してくれて良かった。
> □ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> □ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> □ 内容をカスタマイズできて良かった。
> □ 事務局の対応が良かった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（特に無し ）
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> □ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> □ 大きな声で分かりやすかった。
> □ 具体例が分かりやすかった。
> □ その他（講習の中でISOスタンダードを読み合わせしたこと。普段スタンダー
> ドの本を社員に配布してあっても、全体を通して読むことがほとんど無いと見受けら
> れるため ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> □ その他（ ）
【良】 「訪問・ニーズに適合」が良かった
S株式会社様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：平成19年3月6日、7日
> 業 種 ：化学
> 受講講座 ：ISO9001内部監査員養成講座
> コース ：品質内部監査員養成講座2日間コース
> 講 師 ：本岡 正信
>
> 【ISO総合研究所の講習を再度ご依頼頂いた理由をお聞かせ下さい】
> ■ 価格が安かったから
> ■ 前回に来てくれた講師良かったから
> ■ 訪問してくれるところが良かったから
> □ 自社の事例で説明してくれたから
> □ 内容がニーズに合っていたから
> □ 内容をカスタマイズできたから
> □ 大勢の監査員を養成できたから
> □ 価格が明確だったから
> □ 事務局の対応が良かったから
> □ 対応が早かったから
> ■ 前回頼んだから
> □ 実績があるから
> □ 他にないから
> □ その他
> （ ）
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 価格より価値があったので良かった。
> ■ 訪問してくれて良かった。
> □ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> ■ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> □ 内容をカスタマイズできて良かった。
> □ 事務局の対応が良かった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（ ）
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> ■ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> ■ 大きな声で分かりやすかった。
> □ 具体例が分かりやすかった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> □ その他（ ）
【良】 「訪問・自社事例で説明・事務局の対応」が良かった
株式会社T様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ： 2007年2月28日
> 業 種 ： 製造業
> 受講講座 ： 品質内部監査員養成講座
> コース ： 8時間5名コース
> 講 師 ： 山口 智朗
>
> 【なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？】（複数回答可）
> ■ 価格面で魅力的だったから
> □ 講師が魅力的だったから
> ■ 訪問してくれるところが魅力的だったから
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが魅力的だったから
> □ 内容がニーズに合ってそうだったから
> □ 内容をカスタマイズできるから
> □ 大勢の監査員を養成できるところが魅力的だったから
> □ 交通費・宿泊費無料が魅力的だったから
> □ その他
> （ ）
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 価格より価値があったので良かった。
> ■ 訪問してくれて良かった。
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> □ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> □ 内容をカスタマイズできて良かった。
> ■ 事務局の対応が良かった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（ ）
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> ■ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> □ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> □ 大きな声で分かりやすかった。
> ■ 具体例が分かりやすかった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> □ その他（ ）
【良】 「価格より価値・訪問・自社事例で説明・ニーズに適合・カスタマイズできる・事務局の対応」が良かった
富士コントロール株式会社様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：平成19年2月22日(木)
> 業 種 ：サービス業
> 受講講座 ：内部監査員養成講座
> コース ：８時間
> 講 師 ：山口智朗講師
>
> 【なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？】（複数回答可）
> ■ 価格面で魅力的だったから
> □ 講師が魅力的だったから
> ■ 訪問してくれるところが魅力的だったから
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが魅力的だったから
> ■ 内容がニーズに合ってそうだったから
> □ 内容をカスタマイズできるから
> ■ 大勢の監査員を養成できるところが魅力的だったから
> ■ 交通費・宿泊費無料が魅力的だったから
> □ その他
> （ ）
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> ■ 価格より価値があったので良かった。
> ■ 訪問してくれて良かった。
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> ■ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> ■ 内容をカスタマイズできて良かった。
> ■ 事務局の対応が良かった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（ ）
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> ■ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> ■ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> □ 大きな声で分かりやすかった。
> □ 具体例が分かりやすかった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> □ その他（ ）
【優】 「価格よりも価値・自社事例で説明」が良かった
医療法人興生会相模台病院様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：平成19年2月14日
> 業 種 ：病院
> 受講講座 ：品質内部監査員養成講座8時間コース
> コース ：
> 講 師 ：藤原将博 様
>
> 【なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？】（複数回答可）
> ■ 価格面で魅力的だったから
> □ 講師が魅力的だったから
> □ 訪問してくれるところが魅力的だったから
> □ 自社の事例で説明してくれるところが魅力的だったから
> □ 内容がニーズに合ってそうだったから
> □ 内容をカスタマイズできるから
> ■ 大勢の監査員を養成できるところが魅力的だったから
> □ 交通費・宿泊費無料が魅力的だったから
> □ その他
> （ ）
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> ■ 価格より価値があったので良かった。
> □ 訪問してくれて良かった。
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> □ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> □ 内容をカスタマイズできて良かった。
> □ 事務局の対応が良かった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（ ）
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> ■ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> □ 大きな声で分かりやすかった。
> □ 具体例が分かりやすかった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> □ その他（ ）
【優】 「ニーズに適合・事務局の対応」が良かった
Y株式会社様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2007.1.31
> 業 種 ：その他サービス業
> 受講講座 ：内部監査員養成講座
> コース ：8時間5名コース
> 講 師 ：吉田悦次様
>
> 【ISO総合研究所の講習を再度ご依頼頂いた理由をお聞かせ下さい】
> □ 価格が安かったから
> ■ 前回に来てくれた講師良かったから
> □ 訪問してくれるところが良かったから
> □ 自社の事例で説明してくれたから
> □ 内容がニーズに合っていたから
> □ 内容をカスタマイズできたから
> □ 大勢の監査員を養成できたから
> □ 価格が明確だったから
> ■ 事務局の対応が良かったから
> □ 対応が早かったから
> □ 前回頼んだから
> ■ 実績があるから
> □ 他にないから
> □ その他
> （ ）
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 価格より価値があったので良かった。
> □ 訪問してくれて良かった。
> □ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> ■ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> □ 内容をカスタマイズできて良かった。
> ■ 事務局の対応が良かった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（ ）
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> ■ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> ■ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> □ 大きな声で分かりやすかった。
> □ 具体例が分かりやすかった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> □ その他（ ）
【優】 「訪問・ニーズに適合」が良かった
株式会社釧路製作所様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：平成１９年１月１５日(月)
> 業 種 ：金属製品製造業
> 受講講座 ：内部監査員養成講座
> コース ：８時間５名コース
> 講 師 ：有賀 正彦
>
> 【なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？】（複数回答可）
> ■ 価格面で魅力的だったから
> □ 講師が魅力的だったから
> ■ 訪問してくれるところが魅力的だったから
> □ 自社の事例で説明してくれるところが魅力的だったから
> □ 内容がニーズに合ってそうだったから
> □ 内容をカスタマイズできるから
> □ 大勢の監査員を養成できるところが魅力的だったから
> □ 交通費・宿泊費無料が魅力的だったから
> □ その他
> （ ）
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 価格より価値があったので良かった。
> ■ 訪問してくれて良かった。
> □ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> ■ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> □ 内容をカスタマイズできて良かった。
> □ 事務局の対応が良かった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（ ）
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> ■ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> ■ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> □ 大きな声で分かりやすかった。
> □ 具体例が分かりやすかった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> □ その他（ ）
【優】 「価格より価値・訪問・自社事例で説明」が良かった
日研総業株式会社様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2007.1.11
> 業 種 ：人材サービス
> 受講講座 ：品質内部監査員養成講座
> コース ：８時間コース
> 講 師 ：山口 智朗様
>
> 【なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？】（複数回答可）
> ■ 価格面で魅力的だったから
> □ 講師が魅力的だったから
> ■ 訪問してくれるところが魅力的だったから
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが魅力的だったから
> □ 内容がニーズに合ってそうだったから
> □ 内容をカスタマイズできるから
> ■ 大勢の監査員を養成できるところが魅力的だったから
> □ 交通費・宿泊費無料が魅力的だったから
> □ その他
> （ ）
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> ■ 価格より価値があったので良かった。
> ■ 訪問してくれて良かった。
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> □ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> □ 内容をカスタマイズできて良かった。
> □ 事務局の対応が良かった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（ ）
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> ■ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> ■ 大きな声で分かりやすかった。
> □ 具体例が分かりやすかった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> □ その他（ ）
【可】 「訪問してくれてよかった」
N株式会社様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2006年11月28日
> 業 種 ：製造業
> 受講講座 ：品質内部監査員養成講座
> コース ：８時間コース
> 講 師 ：山口 智朗 様
>
> 【なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？】（複数回答可）
> ■ 価格面で魅力的だったから
> □ 講師が魅力的だったから
> □ 訪問してくれるところが魅力的だったから
> □ 自社の事例で説明してくれるところが魅力的だったから
> □ 内容がニーズに合ってそうだったから
> □ 内容をカスタマイズできるから
> ■ 大勢の監査員を養成できるところが魅力的だったから
> ■ 交通費・宿泊費無料が魅力的だったから
> □ その他
> （ ）
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> □ 良
> ■ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 価格より価値があったので良かった。
> ■ 訪問してくれて良かった。
> □ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> □ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> □ 内容をカスタマイズできて良かった。
> □ 事務局の対応が良かった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（ ）
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> □ 良
> ■ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> □ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> □ 大きな声で分かりやすかった。
> □ 具体例が分かりやすかった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> □ その他（ ）
【良】 「自社事例で説明・ニーズに適合」が良かった
株式会社K様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：１１月２７日
> 業 種 ：電気計測器製造業
> 受講講座 ：内部監査員養成講座
> コース ：新規監査員の育成
> 講 師 ：仁田様
>
> 【なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？】（複数回答可）
> ■ 価格面で魅力的だったから
> □ 講師が魅力的だったから
> ■ 訪問してくれるところが魅力的だったから
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが魅力的だったから
> □ 内容がニーズに合ってそうだったから
> □ 内容をカスタマイズできるから
> □ 大勢の監査員を養成できるところが魅力的だったから
> □ 交通費・宿泊費無料が魅力的だったから
> □ その他
> （ ）
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 価格より価値があったので良かった。
> □ 訪問してくれて良かった。
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> ■ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> □ 内容をカスタマイズできて良かった。
> □ 事務局の対応が良かった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（ ）
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> □ 優
> ■ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> ■ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> □ 大きな声で分かりやすかった。
> ■ 具体例が分かりやすかった。
> ■ その他（依頼した内容に添って、講習を進めて頂き、いわゆるかゆいところに手が届く内容であった。
> 受講者も緊張感とともに講習が楽しかったと評価してい。 ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> ■ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> ■ その他（時間通りのスタート、終了ができす゛１時間遅れの３０分延長であった。遅れるであれば、そのときは
> 遅れる旨の連絡が欲しい。管責は非常識と怒っていました）
時間どおりはじめられなかったとの事で申し訳ございませんでした。
遅れる旨のご連絡は入れさせて頂きましたが、上手く連絡がつかなかったようで、
今後改善に努めさせて頂きたく存じます。
【優】 「訪問・自社事例で説明・ニーズに適合」が良かった
N株式会社様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：２００６年１１月１８日（土）
> 業 種 ：製造業
> 受講講座 ：品質内部監査員養成講座
> コース ：８Ｈコース
> 講 師 ：吉田 悦次様
>
> 【なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？】（複数回答可）
> ■ 価格面で魅力的だったから
> □ 講師が魅力的だったから
> ■ 訪問してくれるところが魅力的だったから
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが魅力的だったから
> □ 内容がニーズに合ってそうだったから
> □ 内容をカスタマイズできるから
> □ 大勢の監査員を養成できるところが魅力的だったから
> ■ 交通費・宿泊費無料が魅力的だったから
> □ その他
> （ ）
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講していかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 価格より価値があったので良かった。
> ■ 訪問してくれて良かった。
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが良かった。
> ■ 講習内容がニーズに適合して良かった。
> □ 内容をカスタマイズできて良かった。
> □ 事務局の対応が良かった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 価格が高かった。
> □ 講習内容がニーズと合っていなかった。
> □ ISO総合研究所事務局の対応が悪かった。
> □ その他（ ）
>
>
> 【講師はいかがでしたか？】
>
> ◆総合評価
>
> ■ 優
> □ 良
> □ 可
> □ 不可
>
> ◆良かった点（複数回答可）
> □ 電子メールや電話でまめにコミュニケーションをとってくれた。
> ■ 自社に合わせた講座をしてくれた。
> ■ 大きな声で分かりやすかった。
> ■ 具体例が分かりやすかった。
> □ その他（ ）
>
> ◆悪かった点（複数回答可）
> □ 時間通りはじめられなかった。
> □ 講師と連絡がとれなかった。
> □ 講座の内容が自社に合っていなかった。
> □ 話す言葉がわかりにくかった。
> □ 具体例が分かりにくかった。
> □ その他（ ）
【良】 訪問してくれて良かった。
中国木材株式会社様
> 《ＩＳＯ総合研究所 お客様レビュー》----------------------------------
> 該当する項目を □→■ にし、ご回答ください。
>
> 受講日 ：2006.11.4〜5
> 業 種 ：木材加工
> 受講講座 ：ＩＳＯ９００１：２０００
> コース ：２日間コース
> 講 師 ：西野忠彦
>
> 【なぜ、ISO総合研究所の講習を選択されましたか？】（複数回答可）
> ■価格面で魅力的だったから
> □ 講師が魅力的だったから
> ■ 訪問してくれるところが魅力的だったから
> ■ 自社の事例で説明してくれるところが魅力的だったから
> □ 内容がニーズに合ってそうだったから
> □ 内容をカスタマイズできるから
> □ 大勢の監査員を養成できるところが魅力的だったから
> ■ 交通費・宿泊費無料が魅力的だったから
> □ その他
> （ ）
>
> 【ISO総合研究所の講習を受講して
