商品内容:
本書はすでに発行されている「ISO14001規格要求事項の解釈」に次ぐ第2弾、ISO9000s編として発行されました。ISO9001:2000年版規格要求事項に対する難解な記述を避け、よりわかりやすく、明瞭に記述することを方針に編集され、「経営者のリーダーシップ」「顧客満足」「継続的改善」「プロセスアプローチ」というキーワードを全体構成の中心に据え、システム、プロセス、製品のそれぞれでPDCAサイクルを回して継続的改善につなげていく2000年版の基本的な考え方を各規格要求事項を基に解説しています。2000年版を経営ツールとして役立たせるために本書が少しでも参考となれば幸いです。
1. 2000年版規格要求事項を明快、明瞭に解説
2. 図版、フロー図を多用し理解度を深める構成
3. (株)グローバルテクノによる監修