特徴
ISO9001認証取得したけど、社内に広まってくれない
ISO総合研究所では、お客様より「ＩＳＯに関する困った事」についてのご意見をお伺いしております。その中で、下記のようなご意見を頂戴しました。
・ISO9001の取得をしたのだが、どのように認識を深めさせればよいか悩んでいます・・・Ｗ社
・部署間のレベルに差がありすぎる・・・ＳＫ社
・底辺の人まで理解が進まない・・・Ａ社
・社員へのＩＳＯ意識向上方法に悩んでいる・・・Ｅ社
・ＩＳＯを利用して意識改革をしようとしているのに、社長、社員に危機意識がない・・・ＫＳ社
皆様の企業でも、同じようなお悩みを抱えていらっしゃいませんか？
ご意見の中でも、「取得はしたけれど社内にISOが広まらない」というお声が一番多いように感じました。何故ＩＳＯを社内に広めることは難しいでしょうか？問題の一つに、社内講習がうまく出来ないという原因があります。例えば、「講習を実施しても、皆興味がないので寝てしまう。」また、「講習の実施方法がまるっきりわからない」など・・・。
解決策の一つとして、担当者に外部講習を受講させるという方法があります。しかし、外部の講習は本当に高額のものばかりです。企業様にとって、ISOに対してそんなに予算を割ける事はめずらしいのではないでしょうか？年間で、5人も受講させる事が出来れば良い方なのではないかと思います。
また、たとえ予算を割いて外部講習を受講させても、多くの担当者は「眠い〜ZZZ」という状態に陥り、「さっぱりわからない」と言った状態で帰社するのです。
「では、どうすればいいんだ」とお思いの方もいらっしゃるのではないでしょうか？
その通りです。
1. 社内講習は難しくて出来ない
2. 社外講習では眠くなる
では、どうすれば良いのか？
そうです、そこで、今回の商品が活躍するのです。
商品誕生秘話
◇コンセプトは『かゆいところに手が届く！』
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『ISO担当者の皆さんってどんな仕事をされていて、どんなことに困っておられるのだろう？』
『ISO総合研究所としては、どんな教材を作って提供すればISO担当者の皆さんに喜んでもらえるんだろうか？』
私共商品企画チームは、ISO担当者の皆さんへの教材を作るという取組を始めて既に２年ほど経っていたのですが、爆発力のある商材を提供できず、日々このようなテーマを頭の中に抱え込んだまま、商品企画の打合せと戦っていました。
これがちょうと約６年ほど前。
そんな中、所長の山口の『だめ。もっと現場を見直そう。絶対に僕らの気づいていないような何かが現場にあるんじゃないかな？』の一声をきっかけに、私共商品企画チームは、もう一度、それぞれがコンサルティング支援をしている企業のISO担当者の皆さんにお話をお聞きしたり、お電話や講習会等で出会うことができたISO担当者の皆さんにヒアリングをしたりといった現場の皆さんの声に耳を傾け、もう一度、私共の提供できるソリューションを研究し始めました。
そんな現場研究の結果、ある１つの多きなテーマを見つけることが出来たのです。それが『かゆいところに手が届く商材を作る』という商品企画コンセプトだったのです。
◇かゆい所は小さいけれど、確実に突いたんです！
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その商品コンセプトの下、ある１つの現場での担当者の方のお困りの声を聞く機会ができました。
その声の内容は『今後、ISO規格を社員の説明しなければならないんです。規格はある程度分かっていので大丈夫なんですが、説明をどんな風に進めていけばよいのか分からなくて・・・』という内容でした。
『これは・・・！』
私共商品企画チームの求めていた、まさに担当者の皆さんの“かゆい所”がこんなに身近なところにあったのです。
担当者の皆さんは、一般的に、勉強会や説明会のような機会を通して、社員の皆さんにISO規格を展開しておられます。これは６年前も今も同じでしょう。
そして、ISO担当者の皆さんにとっては、これが一番分かりやすい責任ある仕事であり、さらにISO担当者の皆さんは日々ISO規格に触れているため、その説明会等には大きな困ったは存在していないだろうと勝手に思っていたのです。
しかし、実はそんな担当者さんも講師としての経験がある方ばかりではないため、実際に勉強会をどのように切り回ししていけばよいのか、不安に思っておられる方が多かったようなのです。
そんな経緯を経て、『ISO担当者が社内で上手に規格解釈講習を実施するセット』は生まれることになったのです。
最初は“かゆい所”といっても非常に狭い範囲であるため、なかなか受け入れられないかと心配もしていました。しかし、皆さん確実にかゆかったらしく（笑）確実にそのポイントを突くことができ、販売点数も過去をさかのぼると、両規格で５００セット以上の販売実績を残しています。
この商品、実はISO総研のコンセプトが一番機能した、ISO総研の象徴と言える商品なのかもしれません。
商品内容
・ＩＳＯ担当者が社内で上手に規格解釈講習を実施する方法 サンプルPDF（56KB）
何故、社内にISOを浸透させることができないのでしょうか？
その原因の一つとして、社内講習を上手く実施出来ないということがあります。
どうして講習が眠くなってしまうのか、また眠くならない講習の極意を述べています。
（PDF 1ファイル）
・規格要求事項講習：台本 サンプルPDF(317KB)
講師の初心者でも、簡単に講座を実施できるように講座の台本を用意しました。
デジタルデータも付属しておりますので、御社の仕様に編集してご利用いただけます。
（Word 1ファイル）
・ISO9001:2000 JIS Q 9001:2000 規格要求事項理解度テスト サンプルPDF(101KB)
講座終了後に実施する問題集もおつけいたしました。
デジタルデータで100問収録されておりますので、御社の仕様に編集してご利用頂けます。
（Word 1ファイル）
※ISO9001:2000 JIS Q 9001:2000 規格要求事項理解度テストは 単品販売も行っております。
・帳票３種
この講座に必須の帳票類もセットにしてありますので簡単に講座が開催できます。
帳票名
・講習実施のお知らせ サンプル(36KB)
・修了証 サンプル(36KB)
・準備チェックシート サンプル(36KB)
（Word 3ファイル）
※スピーディなEメール添付納品も可能です。
納品形態
郵送かEメール添付かをご選択頂けます。Eメール添付納品の場合は、CD-ROMはありません。
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