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【主要内容】
本書では、中堅規模の製造会社を例にとり、社内規定の実例からそれに付随する帳票類の記入の仕方まで、わかりやすく解説している。また、2000年改訂版より新しく追加された“プロセスアプローチ”、“顧客満足”、“継続的改善”などの要求事項に完全対応した品質マネジメントシステムを、最小限の基本文書で構築できるノウハウを簡潔・明解・ビジュアルに公開する。上巻はISO9000ファミリーの概要から中堅企業の「製品実現」構築の実際まで。
【主要目次】
第1章 ISO9000ファミリーの概要
第2章 中堅企業と審査登録制度
第3章 中堅企業における品質マネジメントシステムの構築
第4章 中堅企業の「品質マネジメントシステム」構築の実際
第5章 中堅企業の「経営者の責任」構築の実際
第6章 中堅企業の「資源の運用管理」構築の実際
第7章 中堅企業の「製品実現」構築の実際
【著者紹介】
細谷 克也
1938年生まれ。1983年日本電信電話公社近畿電気通信局調査役を経て退職。現在、品質管理総合研究所代表取締役所長、日本科学技術連盟参与、日本規格協会嘱託、品質システム主任審査員(JRCA登録No.A0001、英国IRCA登録No.A6752)、品質マネジメントシステム上級審査員(国際 IATCA登録No.I0102)、QCサークル上級指導士(JUSE登録No.C001)、デミング賞本賞受賞(1998年)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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