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【主要内容】
本書では、中堅規模の製造会社を例にとり、社内規定の実例からそれに付随する帳票類の記入の仕方まで、わかりやすく解説している。また、2000年改訂版より新しく追加された“プロセスアプローチ”、“顧客満足”、“継続的改善”などの要求事項に完全対応した品質マネジメントシステムを、最小限の基本文書で構築できるノウハウを簡潔・明解・ビジュアルに公開する。下巻は中堅企業の「製品実現」構築の実際の続きから品質マニュアルの実例まで。
【主要目次】
第7章 中堅企業の「製品実現」構築の実際(購買
製造及びサービス提供
監視機器及び測定機器の管理)
第8章 中堅企業の「測定、分析及び改善」構築の実際(一般
監視及び測定
不適合製品の管理
データの分析
改善)
第9章 中堅企業の品質マニュアルの実例(松阪精機株式会社の品質マニュアル)
【著者紹介】
細谷 克也
1938年生まれ。1983年日本電信電話公社近畿電気通信局調査役を経て退職。現在、品質管理総合研究所代表取締役所長、日本科学技術連盟参与、日本規格協会嘱託、品質システム主任審査員(JRCA登録No.A0001、英国IRCA登録No.A6752)、品質マネジメントシステム上級審査員(国際 IATCA登録No.I0102)、QCサークル上級指導士(JUSE登録No.C001)、デミング賞本賞受賞(1998年)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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