商品内容:
【主要内容】
本書は、今回改正されたISO 9001:2000規格に基づき、改めて品質マニュアルとは何か、その作り方を解説しています。品質マニュアルを含む文書、手順の考え方から、品質マニュアル作成にあたってポイントとなる要求事項の解釈、品質マニュアル作成のプロセスから136のshall要求事項の一つひとつに対応した記述のポイントまで、具体的に述べてあります。
【主要目次】
第1章 品質マニュアルを含む文書
品質マニュアルへの要求事項/マニュアルとは/手順、手配書とは/文書化/ISO14001規格との両立性
第2章 品質マニュアル作成のポイント
誰が誰のために作るのか/どのくらいの詳細さで書くのか/いつ読んでもらうべきか/あまり使われない品質マニュアル/規格要求事項から品質マニュアルへの展開/品質マニュアルへの記述内容
第3章 品質マニュアル記述のポイント
品質マニュアル作成の基本/品質マニュアル作成のフロー/品質マニュアル記述のポイント
第4章 品質マニュアルの実例集
一般製造業の品質マニュアル(テクノビール株式会社)/建設業の品質マニュアル(テクノファ建設株式会社)/サービス業の品質マニュアル(平成金融株式会社新橋支店))