商品内容:
社会人の基本はマナーから始まります。自分のオフィスや訪問先で、本人と会社が恥をかかないためのビジネスマナーのすべてをドラマ仕立てで解説します。マナー実践者としての心構えから具体的なやり方までをマインドとスキルの両面から理解できます。企業の第一線でのCS(顧客満足)の実現を目指す組織や、企業イメージの現場レベルの向上に取り組む組織の初期教育教材・コンテンツとして最適です。
第7巻:電子メール・PC・ネチケット編
電子メール利用のスキルも今や、ビジネス人に欠かせないものになってきました。この巻では、ビジネスで電子メールを使用する際のマナーやPC・ネットワークを利用上の注意点を解説します。
■電子メール利用の心構え
ネチケットを守る
■電子メールのマナー
メールの容量/宛先の設定/件名のつけ方
■電子メール文書の書き方
結論から始める/用件は手短に/文書のレイアウト/携帯メールに送るとき
■引用・転載に気をつける
■コンピューターウイルスとスパイウエア
■携帯メールのマナー