商品内容:
社会人の基本はマナーから始まります。自分のオフィスや訪問先で、本人と会社が恥をかかないためのビジネスマナーのすべてをドラマ仕立てで解説します。マナー実践者としての心構えから具体的なやり方までをマインドとスキルの両面から理解できます。企業の第一線でのCS(顧客満足)の実現を目指す組織や、企業イメージの現場レベルの向上に取り組む組織の初期教育教材・コンテンツとして最適です。
第8巻:冠婚葬祭・贈答・接待(会食とパーティー)編
ビジネスで関わる相手との間で起こる冠婚葬祭への対応はいつ何時やってくるかわかりません。この巻では、慶事・弔事のマナーからお見舞い、贈答、食事のマナーまでを紹介します。
■パーティー・会食での心得
招待されたとき/訪問前の準備/会場での注意点
■慶事のマナー
招待状への返事/祝儀袋など
■弔事のマナー
訃報への対応/服装/香典など
■お見舞いのマナー
■贈答のマナー
■食事のマナー
洋食の場合/中国料理の場合/和食の場合