商品内容:
社会人の基本はマナーから始まります。自分のオフィスや訪問先で、本人と会社が恥をかかないためのビジネスマナーのすべてをドラマ仕立てで解説します。マナー実践者としての心構えから具体的なやり方までをマインドとスキルの両面から理解できます。企業の第一線でのCS(顧客満足)の実現を目指す組織や、企業イメージの現場レベルの向上に取り組む組織の初期教育教材・コンテンツとして最適です。
第9巻:国際人としてのビジネスマナー編
これからのビジネス人は国際人としてのビジネスマナーを身につけていくことが欠かせません。この巻では、外国人とのビジネス・コミュニケーションを進める中で最低限知っておきたいマナーを解説します。
■握手とアイコンタクト
■サイレント−スマイル−スリーピング
■レディーファースト
■外国人との食事
■外国人へのプレゼント
■洋の東西を問わないマナー