用語解説GLOSSARY

製品及びサービスのリリース

製品及びサービスのリリースとは

製品やサービスを確実に次のプロセスに引き渡すことを指します。
引き渡すためには検査などの検証をすることが必要です。

ISO9001と製品及びサービスのリリース

ISO9001では計画したとおりに、適切な段階で要求事項が満たされていることを検証し、その結果を保持しなければならないとしています。
ただし、責任者や顧客が承認した場合にはその分の検証のステップを飛び越えることができること、誰が許可したかが追跡できるようになっていれば問題ありません。

製品及びサービスのリリースのポイント

「要求事項が満たされていることを検証する」とありますが、必ずしも全てのプロセスにおいて検査が必要というわけではありません。
製品やサービス、さらにリリースする段階によって管理基準は異なるため、自分たちで必要だと思う検査やチェックをして適合すればリリースできます。それが例えばメーカーが実施したものを適用、としているところもあります。

まとめ

製品及びサービスのリリースには検証が必要であり、誰が承認したか分かるようにしておかなければなりません。
ただし、検証ばかりで製品やサービスの提供が滞ることのないようにすることも大事です。
必要なプロセスで必要だと思う管理基準を設定して要求事項が満たされていることを確認し、また検証するプロセスや内容を見直すことも考慮しましょう。

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