よくあるご質問

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追加費用はないの?

追加費用はありません。
当社のサービスは、1規格、30,000/月 360,000 円(税抜)/年間のプライスでのサービスです。文書作成・改訂、教育の実施、内部監査の実施、マネジメントレビューの実施、各種記録類の作成等、全て含んだ金額です。
年間30万円ですが、3年以上のご継続が94%以上であり、たくさんのお客様に長くご利用頂いているサービスです。管理をシンプルにすることでムダな間接工数を削減し、比較的安価なサービスが実現できています。
※ただし地域別の特定交通費は頂いております。ご了承ください。

契約期間は?

サポートは「新規認証の1年間」と「認証後の運用の1年間」でご契約させて頂いております。
ただし当社のサービスはたくさんの企業様に長く使って頂くことで成立しています。長期的にご利用頂けないお客様に無理やり利用頂くことは本意ではありません。そこで、ご契約は「新規認証の1年間」と「認証後の運用の1年間」ですが、いつでも途中解約をして頂けるご契約内容としております。
この場合は、月々30,000円(税抜)で換算し、1年間から稼働月分を差し引いた残額をご返金させて頂きます。

訪問回数は?

新規の1年目は認証するまでご訪問回数は無制限でご訪問します。
短期取得を目指しておられる場合は詰め込んでのお手伝いとなることも対応可能です。また、本来は新規認証よりも運用後の活動が面倒で手間がかかります。この認証後の運用は、2ヶ月に1回の頻度でご訪問し、計画通りに運用をしていくお手伝いをいたします。

担当のコンサルタントは変わることがありますか?

原則、担当は変わることがあります。
しかし毎回別の担当がお邪魔するようなことはありません。当社のサービスが比較的安価なのは、1日に3社のお客様を効率よくご訪問できるよう調整をしており、担当はこれにより変わることがありえます。
しかし、引継ぎが常に行われて誰でも対応できる仕組みは万全です!責任者とサブ担当者の 3~4 人のチーム体制で御社をサポートし、「引継ぎチェックシート」やサイボウズを使っての情報共有システムを用意してお客様ケア体制を整えております。

全ておまかせすると逆に従業員の意識が下がるのでは?

意識は下がりません。
当社のサービスは、事務局の方をサポートするサービスですが、丸投げをするものではありません。2ヶ月に1回はご訪問させて頂き、お打合せを通して計画的に各種作業を進めていきます。御社のメンバーが行う作業を当社の担当者が行っているだけです。窓口の担当の方やトップとは情報や活動結果を共有し、計画通りの活動をどんどん進めていきます。これにより、担当の方は、今まで手が付けたくても時間がなく手が付けられなかった箇所に時間をとれるようになるのです。つまり、意識が下がるよりもむしろ、ご担当者様が審査用の活動から解放されやりたい活動に取り組めるようになります。

訪問してくれない月は電話したりメールできるの?

電話・メール対応可能です。
ご訪問しない月でも、電話やメールでのご相談は無制限で対応させて頂きます。ただしお電話いただいてもコンサルご訪問中の場合がありますので、メールの方が確実です。もし担当とご連絡がつかないケースでも、簡単なご質問やご相談は、総勢90名のコンサルタントがおりますので、不明なことがありましたら、ご遠慮なく会社にご連絡下さい。

私はなにかすることがありますか?

原則、以下の3点だけお願いをしており、後は当社のコンサルタントが御社のメンバーの一員として作業や管理を全て行います!
日常のお仕事・・・ISO上の要求ではなく、お客様の要求や会社がやりたいと決めている活動。
審査機関との窓口・・・審査を受けて頂く場合の窓口だけお願いします。
社内日程調整・・・例えば内部監査や教育等社内のメンバーの皆様のお時間を頂く場合の調整です。

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