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コラム

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  • 2015年8月17日

ISO9001:2015年版 4.2項 サルでも分かる規格改訂【第8回】

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~ISO9001:2015の規格要求事項を簡単に!~

規格要求

(4.2 利害関係者のニーズ及び期待の理解)

a)品質マネジメントシステムに密接に関連する利害関係者
b)品質マネジメントシステムに密接に関連するそれらの利害関係者の要求事項

組織は、これらの利害関係者及びその関連する要求事項に関する情報を監視し、レビューしなければならない

猿わかり訳

9001で決めた製品とかサービスに関わる関係者。つまりお客様や外注先、仕入先、従業員など。
そして、お客様などのあれしてほしい、これしてほしいなどの声に変化がないかチェックして、評価しましょうね。ということ。

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