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ISO9001取得~恋愛に活用してみよう!~

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お世話になっております。ISO総合研究所コンサルタントの池川です。
いつもご愛読ありがとうございます。

今回は「恋愛に活用するISO9001」をテーマに取り組んでいきます。

これは私が実際にISO9001を活用し、K君に彼女を作らせるまでの道のりです。仮にISO9001が個人を適用範囲として、サービスを恋愛とした場合はこうなることでしょう。

K君に彼女が出来るまで

ある日、社内のK君から相談が。

K :「池川さん、彼女が欲しいです」
私:「唐突だな。気になる娘でもいるの?」
K :「はい」
私:「わかった。協力しよう」

5.4 品質目標

私:「まずは目標を作ろうか。K君はAちゃんとどうなりたいの?」
K :「もちろん付き合いたいです」
私:「付き合うためには何をしたらいいの?」
K :「まずはデートに誘うことです」
私:「そうだね。いつデートに誘い、どこに行くのか等計画する必要があるね」
K :「わかりました。計画を立て、進捗確認しながら計画を修正していきます」

5.6 マネジメントレビュー

私:「もちろん進捗報告は私にするよね?どんな状況か私に報告しよう」
K :「はい。早速なのですが、デートの誘い方がわかりません。指示を下さい」
私 :「では〇〇のようにして誘ってみようか(マネジメントレビューのアウトプット)。誘ってみた結果、上手くいったかどうかも状況確認するからね。(マネジメントレビューのアウトプットのフォロー)」

6.3 インフラストラクチャー

私:「デートの日付は決まったね。次にK君の服装を見直そうか。今はどんな服や靴を持ってるの?」
K:「ジーンズとスニーカー(ボロボロ)、あとは白色のシャツがあります」
私:「それでデートに行く気?」
K:「ダメだと思います。必要であればお金は惜しみません。一緒に買い物に行ってください」
私:「この服と靴を買おう。靴は特に、オイルを与えて点検を怠らずに管理してね。あと不足と思われるものがあれば私に報告(マネジメントレビュー)して相談しよ」
私:「デートの予算は?ちゃんとお金を用意してる?」
K:「はい。デート代は残してます」

7.1 製品実現の計画

私:「いよいよデートだね。デートコースは決まってる?」
K :「デートはこの雑誌(ドキ♡うきうきデートコース♡~京都巡り~)に書いている通りにしてみようと思います」
私:「デートコースには終電時間、トイレの場所、天気の確認等それぞれでの注意事項等を明確にしておこう」

7.3 設計・開発

私:「デートは雑誌に書いている(ドキ♡うきうきデートコース♡~京都巡り~)通りにするの?」
K :「いえ、集合場所やディナーのお店を決める必要があります」
私:「Aちゃんはどんなお店がいいか事前に聞けてる?(設計開発のインプット)」
K :「聞けてます。そういった情報も考慮し、デートコースに記載し、予約します(設計開発のアウトプット)
私:「そのお店は本当に美味しいの?事前に下見した?(設計開発の検証)
K :「してないです。下見しに行きます。また、デート前にお店を共有します(設計開発の妥当性確認)」

7.4 購買プロセス

私:「ちなみに、LINEは順調に進んでるの?」
K :「いやそれが・・・全然盛り上がらないです」
私:「私がLINEの文を考えるから、その通りに返事してみな」
K :「わかりました。でも本当にそんなやり方でいいんでしょうか?」
私:「今まで自分のやり方で上手くいかなかったんでしょ?プロに任せるのと自分でやるのと、どっちがいいと思う?」
K :「プロに任せたほうがいいと思います」
私:「じゃあ私に任せなさい」

8.2.4 製品の監視及び測定

私:「K君が組んだデートコース、1度チェックするから見せてね」
K :「わかりました。必ず提出します」

8.2.1 顧客満足

私:「デートお疲れ様。Aちゃんは喜んでた?」
K :「はい。デート後にLINEが来てました」
私:「どんな内容?」
K :「次のデートはどこに連れてってくれますか?といった内容でした」
私:「いいね。満足してもらえた事がわかるね」

8.2.2 内部監査

私:「今後定期的にデートコースや目標のチェックをするね。チェックで不十分な点があれば『不適合』として改善及び再発防止策を実施させるから。」
K :「承知しました。肝に銘じます」

8.3 不適合製品の管理

私:「デートの都度不具合を確認し、デートコースの見直しをしよう。再発している場合は再発防止策をしてね」
K :「問題点は隠さず報告します。むしろ明確にして、改善していきます。」

8.4 データの分析

私:「デート後、Aちゃんから来たLINEをもとに上手くいったか、ダメだったかの分析をしよう。これにはデートコース変更の必要性等も含めよう」

まとめ

いかがでしょうか?
ISO9001(アイエスオー9001)は恋愛にも活用出来ます。実際にK君には可愛い彼女ができました。

ISO9001(アイエスオー9001)を覚える際は、趣味や得意なことに置き換えると覚えやすいと思います。また、「うちの業種はISO9001を取得しても何の意味もないだろうな」とお考えの会社様は是非、ISO総合研究所までご相談ください。

次回は、「付き合った彼女と一つになるためのISO9001」もしくは「彼女と別れるためのISO9001」を書きたいと思います。
次回もよろしくお願いいたします。

カテゴリー:ISO9001 タグ:ISO9001 ハウツー 取得 恋愛
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