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ISOコラム

子育てで考えるISO9001

本コラムでは子育てに絡めてISO9001の一部を皆様にご紹介したいと思います。

とは言うものの、まず子育てってなにをすればよいのかな?ってなりますよね!
そうなんです!

ISOでもまずは現状を把握しましょうと言っております。

■現状把握

初めにISO9001の要求事項をご覧ください。

4.1 組織及びその状況の理解
組織は,組織の目的及び戦略的な方向性に関連し,かつ,
その品質マネジメントシステムの意図した結果を達成する組織の能力に影響を与える,
外部及び内部の課題を明確にしなければならない。
組織は,これらの外部及び内部の課題に関する情報を監視し,レビューしなければならない。

まずは現状把握をし、課題を明確にしましょう!ということですね。

子育てに置き換えると、

・ミルクってどれくらい飲ませれば良いだろ?
・オムツってどう替えるのかな?そもそも決まりってあるの?
・赤ちゃんはまだしゃべれないから、何を求めてるか最初はわからない。
・お嫁さんは何も言わないけど、何かやってほしそうだ。
・お嫁さんは子供に合わせて起きてくれてるけど、ちゃんと寝れてるだろか。
・赤ちゃん産まれたけど、出生届って出さないといけないよね。
・他にも何か必要なものってあっただろうか。

というようなほとんど何もわからない!っていうような現状が把握できて課題がわかりますよね!?

次に子育てに関係してくる人々が何を求めているのかな?って思いますよね。

■ニーズ

またまたISO9001の要求事項をご覧ください。

4.2 利害関係者のニーズ及び期待の理解
次の事項は,顧客要求事項及び適用される法令・規制要求事項を満たした製品及び
サービスを一貫して提供する組織の能力に影響又は潜在的影響を与えるため,
組織は,これらを明確にしなければならない。

a) 品質マネジメントシステムに密接に関連する利害関係者
b) 品質マネジメントシステムに密接に関連するそれらの利害関係者の要求事項組織は,
 これらの利害関係者及びその関連する要求事項に関する情報を監視し,レビューしなければならない。

a)では、利害関係者を明確にすることを求めてますので、課題を基に子育てにおける利害関係者をあげてみましょう。

・娘(子供)
・お嫁さん
・役所

それ以外にも利害関係者はいますが、今回はこれくらいにしときましょう!

次にb)を見ていきますと、

・娘(子供)
 →ミルクが欲しい。オムツを替えてほしい。抱っこしてほしい。等々
・お嫁さん
 →家事を手伝ってほしい。子育てに関心を抱いてほしい。稼ぎを増やしてほしい。等々
・役所
 →出生届を出しているか。しっかりと子育てをできるか。等々

各利害関係者から要求されますよね。

お嫁さんからの要求を上記に記載しましたが、私はなるべく自分から進んで家事や子育てをやるようにはしております。
すぐには稼ぎを増やすことは難しいのでね、、、話が逸れてしまいました。

そして、“監視し、レビューしなさい”と言われていますので、
いつ、どこで、誰が、行ったか、等を監視していき、最終的にレビューをすることを求めています。

役所であげた出生届も産まれてから2週間以内に届出なければならず、娘を見ていたらあっという間に2週間過ぎるところでした…。
お嫁さんがレビュー(「出してくれた?いつ行けそう?」と言ってくれました)してました。

まとめ

いかがでしたでしょうか。
ごく一部ですが新米パパが赤ちゃんに絡めてISO9001をご紹介させていただきました。

子育てもISOも見切り発車をせずに、現状把握をしてから取り組みましょうってことですね!
これからパパになる!これからISO始める!って方に少しでもご参考、ご興味をもっていただけたのなら嬉しい限りです。

私も引き続き子育てに仕事と奮闘していきたいと思います!!!

わかるわかるよ!もっと聞かせてほしい!んー、これってどうなのかな?(子育てのことでも)等々、
もう少し詳細について話が聞きたいと思われた方はぜひ、弊社までお問合せください!

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