ISOコラム | ISO総研

製造業あるある！まだ顧客アンケートで顧客満足度図ってませんか？

ISO総合研究所の田中です。さて、本日はISO9001の「8.2.1　顧客満足」について。 ISO9001では、顧客がどのように受け止めているかについての情報を監視すること、この情報の入手及び使用の方法を決めること...

製造業のISO9001における顧客の所有物は、どの範囲まで管理する必要があるの？

いつもご愛読ありがとうございます。 ISO9001の運用をお手伝いさせていただいている、ISO総合研究所の田中陽介です。製造業のISO9001における顧客の所有物は、どこまで特定する必要があるかは難しいところだ...

購買品の検証って？

ISO9001の要求事項の中には、以下のような要求があります。 iso9001（JISQ 9001：2008） 7.4.3購買製品の検証組織は，購買製品が，規定した購買要求事項を満たしていることを確実にするために，必要な...

ISO9001において製造業で製品実現の計画としては、どんな書類が必要なの？

いつもご愛読ありがとうございます。 ISO総合研究所の田中陽介です。 ISO9001では7.1項に『製品実現の計画』という項目があります。製造業でいうと、ISO9001を取得している企業として製品を造る際に“計画を立...

ISO9001管理責任者「購買先評価？ああ日付けだけ更新だよ」

ISO総合研究所のコンサルタント・佐藤と申します。本日はISO9001:2008において、上手く活用できていない事例として、よく声の上がる「7.4.1購買プロセス」についてです。 7.4項は購買プロセスに関してです...

製造業で識別はどこまで必要？トレーサビリティーはどこまで必要？

ISO9001の運用代行をお手伝いしている自動車用部品の製造をしているお客様先で、トレーサビリティーってどこまでやったらいいの？というお声をいただきました。例えば、ISO9001の規格項番では、下記のように定...

7.2.2　製造で要求事項のレビューはどこまでやればいいの？

今回は「7.2.2 製品に関連する要求事項のレビュー」についてです。 ISO9001要求事項 ISO9001の要求事項では、以下の要求があります。組織は，製品に関連する要求事項をレビューしなければならない。 ...

製造業での監視機器・測定機器の管理とは？

今回は「7.6 監視機器及び測定機器の管理」についてです。社内にはたくさんの測定機器が存在しているかと思います。ISO9001の要求事項では以下の内容が含まれています。定められた要求事項に対する製品の...

購買情報って、どんなこと？

ISO9001（QMS）の新規認証をお考えの企業様にお伺いした際のこと、「購買情報」とはどのようなことか分かりにくいとのご意見を頂きました。端的に申しますと、仕入れ、注文、調達といった言葉でも表現される...

金属加工業をしていますが、緊急事態にはどんなことが想定されるのでしょう？

ISO総合研究所のコンサルタント・佐藤と申します。さて、先日、金属加工業をされている事業者様と新たにご契約させて頂き、ISO14001の構築のお手伝いに伺いました。表題はその際にお客様より頂いた言葉です。 ...