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ISOコラム

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  • 2014年05月02日

ISO9001の8.2.1 顧客満足

ISO総合研究所の前田です。 ISO9001の7.6顧客満足についてお話ししたいと思います。 製品やサービスを提供した結果、お客様に満足して頂けたのかどうかをはからないといけないというものです。 ISO9001上...

  • 2014年05月01日

ISO9001の7.6 監視機器及び測定機器の管理

ISO総合研究所の前田です。 ISO9001の7.6監視機器及び測定機器の管理についてお話ししたいと思います。 製品やサービスを提供にするにあたって使用する監視機器や測定機器をきちんと管理しないといけないとい...

  • 2014年05月01日

ISO14001の4.5.4 記録管理

ISO総合研究所の前田です。 ISO14001の4.5.4 記録管理について、ある製造業さんを例にお話しします。 全ての文書・記録を紙で残しており、押印による承認を行っていました。悪いわけではありませんが、昔...

  • 2014年04月30日

ISO9001の7.5.5 製品の保存

ISO総合研究所の前田です。 ISO9001の7.5.5製品の保存についてお話ししたいと思います。 製品やサービスを行うにあたって必要なものを壊れたりしないようにきちんと保存しようという要求です。 例えば、建...

  • 2014年04月30日

ISO14001の4.5.3 不適合・是正・予防

ISO総合研究所の前田です。 ISO14001の4.5.3 不適合・是正・予防についてある製造業さんを例にお話しいたします。 製造業さんでいう不適合はわかりやすいのはいわゆる不良品です。 この不良品が顧客へ流...

  • 2014年04月29日

ISO9001の7.5.4 顧客の所有物

ISO総合研究所の前田です。 ISO9001の7.5.4顧客の所有物についてお話ししたいと思います。 お客様からお預かりしたものは全て顧客所有物として管理しないといけないと言っています。お預かりしたものだから大...

  • 2014年04月28日

ISO14001の4.5.2 順守評価

ISO総合研究所の前田です。 ISO14001の4.5.2 順守評価についてお話ししたいと思います。 自社に関連する環境法令を洗い出して、それに対する順守評価を実施してすることになりますが、わりと重要なものが抜...

  • 2014年04月28日

ISO9001の7.5.3 識別及びトレーサビリティ

ISO総合研究所の前田です。 ISO9001の7.5.3識別及びトレーサビリティについてお話ししたいと思います。 ISO9001の7.5.3では、お仕事をする中で使用するものや不適合になったものを区別がつくようにしたり、ま...

  • 2014年04月11日

ISO9001の7.5.2製造及びサービス提供に関するプロセスの妥当性確認

ISO総合研究所の前田です。 ISO9001の7.5.2製造及びサービス提供に関するプロセスの妥当性確認についてお話ししたいと思います。 ISO9001の7.5.2では、お仕事をする中で、できあがったものが監視・測定・検証...

  • 2014年04月10日

ISO14001の4.4.7緊急事態への準備及び対応

ISO総合研究所の前田です。 ISO14001の4.4.7緊急事態への準備及び対応についてお話ししたいと思います。 良くあるケースとしては、緊急事態用の手順書をたくさん用意して、内容も一からすべて作っているよう...

【ISO総研】
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