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よくあるご質問

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契約・費用について

  • Q

    初期費用はかからないのでしょうか?

    A

    初期費用はかかりません。
    システムの導入、社内のレイアウト変更、内装工事といった初期費用はかかりません。 仕組み作りで認証を取得することができます。

  • Q

    追加費用はかからないのでしょうか?

    A

    追加費用はかかりません。
    ISO総研のコンサルティングサービスは、1規格あたり月額4万円、年間48万円の定額制です。
    これは文書作成・改訂、教育の実施、内部監査の実施、マネジメントレビューの実施、各種記録類の作成等、ISO9001・ISO14001・ISO27001の取得や運用の際に必要なすべての作業サポート費を含めた金額です。
    詳細は「費用について」ページをご覧ください。
    レベルアップされたいお客様に対してはオプション(プラスワン)をご用意しております。お打ち合わせ時にご説明させていただきます。

  • Q

    支払いは分割でできますか?

    A

    申し訳ございませんが、分割でのお支払いは承っておりません。
    ご一括でのお支払いをお願いしております。

  • Q

    契約期間は最低1年になりますか?

    A

    はい。
    基本的に年間でのご契約をお願いしており、契約期間は最低1年となります。
    例えば6か月でISOを取得できた場合、残りの6か月は次年度の運用をお手伝いいたします。

  • Q

    新規取得および取得後の運用もサポートしてもらいたい場合、月額4万円という料金は変わりますか?

    A

    変わりません。
    新規取得も新規取得後の運用も、一律48万円/年の金額でサポートしております。
    1年分を一括支払いをお願いしておりますが、月割りすると4万円となります。
    よろしければコンサルティング費用についてのページもご覧ください。

  • Q

    登記上は〇〇県なのですが、実際は東京事務所で実務を行っています。
    このような場合、対応は可能ですか?

    A

    はい。対応可能です。
    海外に本社登記がある場合を除いては全て対応可能です。

サービス内容について

  • Q

    ISOを6か月で認証することは可能ですか?

    A

    はい。可能です。
    ただ、審査機関側で決めるスケジュールによるところもあるため、期間の確約はできかねます。
    こちらの記事でも詳しく説明しておりますのでよろしければご覧ください。 ISO9001取得スケジュール│7ステップ

  • Q

    どんなコンサルタントが担当になりますか?

    A

    すでに何十社と担当を持っているコンサルタントが担当になります。
    サポート内容に適したコンサルタントを選定させていただきます。
    よろしければISO総研のスタッフ紹介のページもご覧ください。

  • Q

    コンサルタントの指名はできますか?

    A

    大変恐れ入りますが、コンサルタントの指名は承っておりません。
    万が一コンサルタントとの相性がよくなかった場合、変更のリクエストは承っておりますのでご安心ください。

  • Q

    何をやってもらえるのか、具体的なサポートの内容を知りたいです。

    A

    はい。 各規格のページに具体的なサポート内容の記載がございますので是非ご覧ください。
    ISO9001新規認証:https://www.isosoken.com/iso/syutoku_consulting/syutoku_iso9001/
    ISO9001運用・更新:https://www.isosoken.com/iso/unyou_consulting/unyou_iso9001/
    ISO14001新規認証:https://www.isosoken.com/iso/syutoku_consulting/syutoku_iso14001/
    ISO14001運用・更新:https://www.isosoken.com/iso/unyou_consulting/unyou_iso14001/
    ISO27001新規認証:https://www.isosoken.com/isms/isms新規認証/
    ISO27001運用・更新:https://www.isosoken.com/isms/運用代行(更新)/サービスの流れ/

  • Q

    ISOの規格改訂、新規格への対応はサポート内容に含まれますか?

    A

    はい。
    48万円/年に含まれております。別途料金が発生することはありません。

  • Q

    ISO関連の補助金・助成金はありますか?

    A

    はい。ございます。
    まずは補助金・助成金の対象となるかお調べいたします。
    申請手続きのお手伝いについては、ISO総研では行っておりませんので提携の会社をご紹介させていただきます。

  • Q

    ISOについて未経験なのですが、その場合でも取得可能ですか?

    A

    はい。もちろん可能です。
    「初めての取得で何も分からない」「急に担当変更になってISOについて全く知識がない」というお客様も多くいらっしゃいます。

  • Q

    弊社はISOについて取得経験した者がおりません。
    担当者研修をしていただくことは可能ですか?

    A

    はい。可能です。
    サポートとは別で、プラスワン(オプション)として研修に関するご提案もさせていただいております。

  • Q

    社員教育はサポートしてもらえますか?
    担当者研修をしていただくことは可能ですか?

    A

    はい。
    社員教育については、教育用の資料を準備させていただいております。サポート内容には1回1時間程度の集合教育も含まれております。ご希望がありましたらお申し付けください。

  • Q

    法令管理・内部監査についてサポートしてもらえますか?

    A

    はい。
    法令管理については、通常のお打合せの中でヒアリングをさせていただき、弊社にて更新作業をさせていただきます。

  • Q

    内部監査についてもサポートしてもらえますか?

    A

    はい。
    内部監査については、貴社に監査員を立てていただく必要がございますが、お打合せの中で内部監査の立会をさせていただきフォローさせていただきます。記録作成についても弊社で請け負います。

  • Q

    前任者が自己流でやっていたため不明な点が多いのですが、そのような状態でもサポートしてもらえますか?

    A

    はい。可能です。
    ご契約後、ヒアリングをさせていただき、無駄なルール・書類がないかの見直しをさせていただきます。

  • Q

    打ち合わせの回数は?

    A

    新規取得の場合、1年目は認証するまで回数無制限でお打ち合わせさせていただきます。
    短期取得を目指しておられる場合は、集中したお手伝いにも対応可能です。
    また、⾯倒で⼿間がかかる認証後の運用は、2ヶ月に1回の頻度でお打ち合わせし、計画通りにお手伝いいたします。

  • Q

    担当のコンサルタントは変わることがありますか?

    A

    はい。担当は変わる場合がございます。
    しかし毎回別のコンサルタントがお打ち合わせするということはありません。 同じコンサルタントが長期間担当することでの不正防止、お客様との馴れ合い防止の意味も含め、1~2年ごとに担当を変更する仕組みにしております。これにより、多角的な視点で運用をサポートすることができます。
    後任が問題なく対応できるよう、引継ぎの仕組みを整えておりますのでご安心ください。

  • Q

    電話やチャット、メールにも対応してもらえますか?

    A

    はい。電話・チャット・メールへの対応もいたします。
    回数の制限はございませんので、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡・ご相談ください。

  • Q

    コンサルタントに審査に同席してもらうことはできるのでしょうか?

    A

    はい。
    ISOの審査にはコンサルタントが同席することが可能です。

  • Q

    適用範囲の拡大を検討しております。
    拡大審査に向けてどのようなサポートをしていただけますか?

    A

    はい。適用範囲の拡大・縮小もお任せください。 拡大拠点の文書作成・改訂、教育の実施、内部監査の実施、マネジメントレビューの実施、各種記録類の作成等、ISO9001・ISO14001の取得や運用の際に必要なすべての作業をサポートさせていただきます。
    こちらの記事にも関連した情報が載っておりますのでよろしければご覧ください。
    ISO9001の適用範囲、どう決める?

その他のご質問

  • Q

    全てお任せすると逆に従業員の意識が下がってしまうのではないでしょうか?

    A

    そのご心配は無用です。
    当社のサービスは、業務を丸投げされる類のものではありません。 決めないといけない事項や方向性はお客様に意思決定していただきます。 決定事項を書類に落としこむ作業やスケジュールの管理をISO総研が行います。 ご担当者様が審査用の活動から解放され、通常の業務に取り組めるようになります。

  • Q

    新規取得時の初めての審査が一番大変で、2回目以降の審査は易しいと考えていいですか?

    A

    いいえ。そのようなことはありません。 そのように記載のあるウェブサイトも多くありますが、実は逆です。
    弊社としては、「初回審査よりも2回目の審査のほうが厳しく審査される」と考えております。 最初の審査は、「登録するための審査」です。登録してもらわないことには話が始まらないので、ある程度の状態でも登録にもっていきます。
    しかし、2回目からはそうはいきません。審査機関としても、登録してもらったからには、審査機関の名前のもと、下手なことをされても困るので、登録に値するかしっかり見ていくということになります。 2回目の審査はその「登録に値するかどうかを最初にみる審査」です。私共の経験上では一番厳しい審査と言えます。
    そこで、弊社サービスでも2回目の審査を重視してサポートしております。

  • Q

    こちらでしなければならないことは何ですか?

    A

    いいえ。そのようなことはありません。 原則、以下の3点だけお願いをしており、後は当社のコンサルタントが御社のメンバーの一員として作業や管理を行います。
    ①日常のお仕事・・・ISO上の要求ではなく、お客様からの依頼や会社がやりたいと決めている活動
    ②審査機関との窓口・・・審査を受けていただく場合の窓口
    ③社内日程調整・・・お打ち合わせ・内部監査・教育等、お時間をいただく際の調整

  • Q

    ISOを関連会社を含めてグループ認証することは可能ですか?

    A

    はい。可能です。
    しかし、グループ認証は日本独特の認証方法ですので、今後廃止になる可能性もあります。 可能であれば、法人ごとの認証をお勧めしております。

  • Q

    複数の規格を同時に認証することはできますか?

    A

    はい。可能です。
    複数の規格を同時取得されるお客様も多くいらっしゃいます。 弊社ではISO9001・ISO14001・ISO27001(ISMS)・ISO27017・プライバシーマーク・HACCP・22000・・45001などをサポートしております。
    ご要望の規格について知識と経験のあるコンサルタントが対応させていただきます。 詳しくは複数規格の取得をご検討の方へのページをご覧ください。

  • Q

    シェアオフィス・レンタルオフィスでISO・ISMS(ISO27001)を取得することはできますか?

    A

    はい。可能です。
    引っ越しをすすめるコンサルティング会社もいますが、シェアオフィス・レンタルオフィスでもISO・ISMS(ISO27001)を取得することができます。 現在お手伝いをさせていただいているお客様にもシェアオフィスでISO・ISMSを取得していらっしゃる企業様が何社もいらっしゃいます。

  • Q

    従業員が1人なのですが、ISOは取得できますか?

    A

    はい。可能です。
    ISOの場合は1名から取得可能となっております。

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