ISO規格改定情報(ISO9001、ISO14001の2015年改定)

ISOでいうコミュニケーションとは?


ISOでは9001でも14001でも”コミュニケーション”という言葉が
登場します。
9001では5.5.3、14001では4.4.3項に登場します。
コミュニケーションときくと、ISOとは関係ないところでも
普段使われる単語の一つです。
ISOでは違うことをさしているのではないかと考えがちですが、
基本的には普段使っているコミュニケーションと変わりません。

細かいことを言うと、ISO9001とISO14001のコミュニケーションでは
言われていることが少し異なります。
ですが、基本的な考え方は同じです。
社内の従業員同士、従業員と社長、事務員と現場の方、
営業と顧客、近隣住民の方、近隣の工場の方などなど…。
お仕事や周辺環境などによってコミュニケーションをとれる対象や、
とらなくてはいけない対象は変わってきます。
(ISOの9001とISO14001でも要求されている対象がかわります)

これらの必要なコミュニケーションの手段を決めておいて、
適切に行いましょうというのが目的です。
ですので、10社ISOの9001や14001を運営管理していれば、
10社違う手段を用いているともいえます。
実施している内容を見れば、共通してやっていることも多々ありますが、
すべて同じことをしているというのは稀です。
様々な影響によりやり方もやらなくちゃいけないこともかわるということも、
その一つの要因です。

やらなくてはいけないことは必要な情報を共有する場を作る
ということです。
その必要な情報についても様々あるので一概にはいえませんが、
シンプルに言えば、社内外でのコミュニケーションを上手く取る
仕組みを決めておきましょうといったところでしょうか。



ISO規格改定 完全フォローパック

続々とお喜びの声をいただいております。

今までなぜ杓子定規にやってきたんだろうと感じました

株式会社石橋組 様 (土木業)

サポートした企画:ISO9001,ISO4001

土木建築業です。主に港湾関連の土木業務を行うことが多いですね。
ISOを取ることで経審の加点がありました。最初はISO9001から取得したんです。
元々土木業なので、ISOを取得すると経審や入札で加点がありますよ。

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うちの仕組みをわかってくれると思った。

株式会社ISHIDA様(産業廃棄物収集運搬、運送業)

サポートした企画:ISO4001

弊社は産業廃棄物収集運搬、一般貨物自動車運送事業を行っています。
本社は埼玉県川口市にありますが、関東一円での廃棄物収集運搬を 行っています。
東京都産廃プロフェッショナルへの認定に向けてISOを取得。

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