お客様の声

お客様の声

コンサルタントではなく「事務局として一緒に進めます」が決め手でした!

サポート規格:ISO14001

和興運送株式会社様(運送業)


和興運送株式会社様は、精密機器やピアノを運ぶ運送会社様。ピアノの運送の方は昭和60年、和興運送としては50年の歴史を持ち、エアーサスペンション車両を使用し、精密機器運送専門のドライバーを配置することにより、高品質な運送が評価されている企業様です。


まあ、とにかく文書がいっぱいでした(笑)

ISOを取るきっかけとなったのはお客さんからの要望でした。ただ、要望もそうでしたが、これからは第三者の目から見ても評価されているよという分かりやすいマークが必要かなっと思っていました。お客さんから直接要求される前に先手をうってやったという感じでした。
まあそんな感じで進めたISOなんですが、とにかく、文書作りが大変で大変で…。
当 時は、ISO総研さんではなく、別のコンサルタントからアドバイスを貰いながら作成してましたが、これがまたわからなくてね。通常の仕事が終わってから、 文書を修正したり、チェックしてもらった文書をもう一度変更したりと。思い出しただけでも嫌になるくらい、これが本当に時間掛かってたんですよ。
けれど取りあえず作らなければいけないので何とか形にしていました。文書作りだけじゃなく、ほかにも目標設定とかも苦戦していましたね。当初は紙を減らすとかゴミを減らすとかISO14001で当たり前そうな目標をつけてしまっていました。
とにかく、取りあえずISO14001を会社が持っているだけという状況で運営していました。
この状況を続けていくのはちょっとまずいかなと思い、「どうにかしなければいけない」という考えは常にあったんです。その当時依頼していたコンサルタントの先生に聞いてもありきたりなことしか言いませんでしたし。


運用をしてから気づいた。自分で自分の首を絞めている!・・

まあそんなありきたりなコンサルタントと進めて、一応認証は出来たんですよ。ISO総研さんとまだ出会う前です。それでね、取得したら取得したでこれが大変でした。なんか自分で自分の首を絞めているみたいな(笑)
取得後の運営ですけど、ちょっとの間は一人でしていたんです。これがもう大変で…(笑)
コ ンサルタントの先生は、取得したら終わりでしょ?その後は何もしてくれない。ISO総研さんは価格が明瞭で追加の費用も一切ないですけど、一般のコンサル は違います。追加の費用がバンバン見積りできますから。そんなムダ金もだしたくなかたですし、まあ、自分でやればよいかと思い頑張ってやっていたんで す。
それでもこんな進め方は絶対に続かないと思い、どこかによいサービスはないもんかと色々探し始めたんです。


口だけコンサルじゃなく、事務局の一員として本気でやってくれた!

探し始めている中、物流ウィークリーの会長からISO総研さんを紹介してもらったんです。

お話をしながら、弊社の現状を伝えて、どういう風に具体的にやってくれるのか、結構詳しく話をしました。そうすると、「もっとスリムにできますよ」という話 をしてもらえ、さらに事務局としていろいろ運営もしてくれるという話に。あれだけ自分で首をして目ていた無駄なルールがなくなる上に、目標なんかも、紙ご み電気から、稼働率であったり、会社の実務にあった内容にして、自社の弱点や課題を見える化しようという話をしてもらったんです。
決め手は、口だけ出すコンサルじゃなく、事務局としてISO14001の審査用の無駄な作業なんかをやってくれるという点でした。


楽になった!実務だけになった!無駄がなくなった!!

運用代行サポートを導入してから、あっという間に変わりました。マニュアルなんかの文書の量も一気に減ったし、日常に発生していた無駄な記録類の作成もなくなりました。目標も実務の内容だけになったので見やすくなったし。
楽になり実務が活かされ、無駄がなくなったという感じです。あとは、審査にも立ち会ってもらって全体的なストーリーをしっかりと審査員に伝えてくれるのも楽。
審査自体は日常に関係のないところですから、それように事前に勉強したり準備したりってのも日常からしたらばからしいもんでしょう?それを横にいてサポートしてくれる。プロだからこそできるし、事務局として一緒に進めているからこそできるという感じなんでしょうね。


安い金額でコンサルが事務局をやる!いやあ素晴らしい!

初めは会社を知ろうといろんなことを聞いてくれて、熱心だなっていうのは思い、それだけでもと感じていたのですが、結果的には同じ話になりますが、無駄がなくなり、文書類やルールがスリムになったことで、スッキリ見やすくなりました。無駄がなくなりました。
あと一番良いのはですね、この事務局として入り込んで、いろいろ作業もやってくれながら動いてくれるサービスが、一般のコンサルタントに依頼する価格よりも安いんですよね~。これが一番良い!(笑)しかも2ヶ月に一回は来てくれるしね。
担当者の人が万が一辞めたとしても、引き継ぎをしっかりしてくれているし、そういう不安も特にありません。
いやあ、素晴らしいサービスですよ!


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和興運送株式会社